Первоклассный лимит

Сын обратившейся в программу Ольги осенью 2012 года должен пойти в первый класс. Начет выбора школы для ребенка мать никогда не сомневалась – недалеко от их дома находится одно из лучших учебных заведений города – Гимназия №2. Но каково же было удивление нашей жалобщицы, когда руководство храма знаний дало ей от ворот поворот, даже не обратив внимания на территориальную близость. «Мне сказали: если Вы хотите, чтобы ребенок учился у нас, пусть он пройдет тестирование. Но мы отказались – я считаю, что это незаконно: школа не имеет права сортировать учеников!» - с возмущением рассказывала Ольга. Кроме того, молодую мать возмутил и размер закрепленного за школой участка – всего 2 дома. Тех же, кому не повезло жить в другом месте и не пройти тестового отбора, направляли в соседнюю 92 школу. Правда, она, по словам матери, с такой нагрузкой справлялась плохо: «Там дети чуть ли не в три смены уже учатся, а гимназии на это наплевать!».

Однако этот камень в свой огород в районном управлении образования заслуженным не считают. «Ни одна из школ у нас никогда не работала в три смены!», - прокомментировали специалисты, – «Что же касается непропорциональности закрепленных за школой и гимназией участков, то это напрямую регламентировано постановлением новосибирской мэрии». И такое постановление действительно существует. На протяжении многих лет гимназии города и вовсе не имели закрепленных участков, однако в 2012 ко второй гимназии все же было решено прикрепить пару домов. В будущем их, возможно, будет больше. Однако все это вовсе не значит, что ребенок из незакрепленного дома никогда не сможет учиться в гимназии или лицее. В управлении образования всем, кто получил отказ, посоветовали обращаться к ним с письменными заявлениями.

Домашний передел

Дом, доставшийся в наследство Александру Сергеевичу и его тетушке Ирине Кокшаровой, стал камнем преткновения в решении жилищного вопроса. Полюбовно поделить между собой наследство родственники так и не смогли. Для решения столь щекотливой проблемы Александр Кулешов и его любимая тетка обратились в Ленинской районный суд, где им «по-братски» поделили нажитый сородичами угол. Ирине Михайловне невдомек решение закона - наняв рабочих, женщина спокойно вынесла вещи из жилища племянника на улицу. А затем, разворотив детскую площадку, добрая тетушка забаррикадировала родственников в их же жилище. По словам нашего жалобщика сегодня с женой и маленьким ребенком он вынужден ютиться в кухне, на которую у них пока еще остались права. В ближайшем будущем спорщикам предстоит тяжба в областном суде. Однако затянувшиеся разбирательства не мешают Ирине продолжать тиранить Александра, и пока, к сожалению, родственные узы и моральные ценности ей не стали преградой.

Мелочь, а неприятно…

Борис Линденблот приобрел в павильоне «Магазинчик» (ИП Деменюк) на Молодежной сантехническое приспособление под названием гусак для смесителя. Продавец уверял, что данное изделие целиком состоит из нержавеющей стали, а стало быть, прослужит долго, несмотря на постоянное соприкосновение с водой. Однако уже через пару дней эксплуатации на гусаке появилась ржавчина. Борис Яковлевич снял его и отправился в магазин, где вполне обосновано возмутился, мол, что же это за нержавейка такая, быстро ржавеющая? Однако продавец на это ему ответил, что за качество товара он ответственности не несет и все претензии надо предъявлять производителю. На этом основании нашему герою было отказано в обмене. Столь вопиющее нарушение прав потребителя тем более удивительно, что речь идет о железке ценою в 150 рублей.

Чиновничья нерасторопность

Обратившаяся к нам Евдокия Антоновна недавно лишилась своего земельного участка, на котором располагаются ее хозпостройки. Оказавшись фактически обездвиженной после перелома ноги, ветеран войны три года не вносила за него арендную плату. Администрацию поселка, где все и происходило, такой расклад явно не устраивал. Несмотря на то, что вокруг, по словам нашей жалобщицы, было полно таких же нарушителей, именно ее участок решили показательно отобрать. Узнала об этом Евдокия Антоновна, когда в ее дверь постучал новый арендатор… Того, что нарушила условия договора, пенсионерка не отрицает. Однако и к власти имеет претензии: когда она как ветеран обратилась за новым участком, дело явно начали затягивать. В мэрии от бабушки требуют принести ходатайство главы района, однако в администрации с этим почему-то не спешат. О причинах такой нерасторопности мы вскоре узнаем – редакция направит чиновникам соответствующий запрос.

Весовой контроль

Посещение одного из фирменных магазинов сети «Торговая площадь» не добавило, обратившейся к нам Евгении, положительных эмоций. Она уверяет, что стала жертвой обвеса. Наша героиня рассказала, что свою покупку она взвесила в другом месте и обнаружила, что та стала значительно легче. В принципе, подобное контрольное взвешивание, организованное самим покупателем, законной силы, можно сказать, не имеет. Тем не менее, благодаря ему можно быстро уладить спор с магазином, а также пожаловаться руководству торговой сети на нечистого на руку сотрудника. В любом случае бдительность для потребителя лишней не бывает.

Обман потребителя?

Если потребитель не может найти общего языка с продавцом по поводу причин поломки находящегося на гарантии товара, рассудить их должна экспертиза. Правда, с учетом специфики применения данной нормы согласно Закону «О защите прав потребителей», когда проверку качества организует продавец, ее объективность зачастую вызывает сомнения. А бывает и так, что магазин дабы доказать свою правоту идет на откровенный обман. Обратившаяся к нам в программу Валентина Лось полагает, что попала как раз в такую ситуацию. Перед самым Новым годом она купила в салоне «Билайн», расположенном на территории «Сибирского мола» электронную книгу. Позже выяснилось, что продавцом на самом деле выступила компания «Евросеть-ритейл», но Валентина вряд ли бы обратила на этот факт внимание, если бы ее «Покет-бук» в один прекрасный день не забарахлил. Появившиеся на экране полосы сильно затрудняли чтение, и наша героиня решила вернуть изделие обратно в магазин. Там была назначена экспертиза, которая дала весьма грустный для Валентины результат, согласно которому в поломке она оказалась виновна сама, так как якобы нанесла электронной книге механическое повреждение. Подтверждением тому послужил скол в углу экрана. Однако Валентина уверяет, что на проверку качества она сдавала целый «Покет-бук» без внешних дефектов и сотрудники салона данный факт зафиксировали в письменном виде. Тем не менее, на руки потребительнице никто экземпляр описи технического состояния книги не выдал и потому ее шансы доказать свою правоту в данном случае весьма призрачные.

Придомовое гниение

Вот уже несколько лет жильцам сразу трех домов в Ленинском районе на пересечении улиц Ватутина и Филатова досаждает овощехранилище. Как утверждают местные, возведено оно было неким ГСК «Атлант», который вышел за рамки отведенного администрацией земельного участка. Но это еще полбеды, с наличием под боком несуразной постройки люди худо-бедно смирились. Другое дело, что арендаторы, складирующие там овощи и фрукты, не сильно утруждают себя вывозом гнилых отходов. В результате, рядом со дворами трех многоэтажек впору уже объявлять уровень повышенной биологической опасности. Если же говорить серьезно, то гниющие на улице овощи фрукты создают жителям серьезный дискомфорт. Тем не менее, Роспотребнадзор и администрация района никаких пока не предпринимают.

Строительный тупик

На этой неделе в редакцию программы обратились жильцы улицы 5-я Кирпичная горка, где полным ходом идет строительство новых домов. Пришедшие на новый объект строители одной из компаний естественно, решили обнести его защищающим ограждением. Вот только идея эта не встретила понимания у местных жителей: место, которое начали готовить под монтаж плит – единственный проезд на их улицу. В том числе для «Скорой» и пожарных. К решению проблем уже привлекли районную администрацию, которая пообещала, что доступ к домам у людей никто не отнимет. И хотя пока забор действительно не дошел до заветного места, наши жалобщики всерьез опасаются, что это только начало.

Мост строят, щепки летят

Строительство моста через Обь стало самой грандиозной стройкой в новейшей истории Новосибирска. Власть и реализующее проект ОАО «Сибмост» регулярно информируют горожан о ходе работ, рапортуя о все новых свершениях. Однако за всем этим позитивом скрываются и неприглядные моменты, касающиеся расселения жителей Кировского района, чьи дома оказались на пути "стройки века". Неумение чиновников вести цивилизованный диалог с гражданами сказалось и на этот раз. Масла в огонь подливают и сами собственники частных домов, выдвигая завышенные требования. Правда, семья Гороховцевых свои притязания чрезмерными не считает, полагая, что за принадлежащую им половину крупного дома однокомнатной квартиры маловато.
В случае несогласия покидать нужную строителям территорию, отказников полагается выселять через суд. Но до него надо еще дожить, а сделать это очень непросто, особенно когда половина твоего жилища оказывается снесена. Соседи Гороховцевых ни с кем конфликтовать не стали и свою часть дома на Азербайджанской, 15 освободили. После чего к частному строению прибыли представители компании «Миаст» с предписанием снести опустевшую половину дома. Нашим героям повезло, в последний момент разрушение было остановлено. Вопрос: «Надолго ли?». Ведь в Управлении дорожного строительства г. Новосибирска, которое выдало разрешение на снос, нам пояснили, что демонтаж дома по частям вполне нормальное и распространенное явление и никакой опасности для оставшихся жильцов оно не таит.

Поломка во время ремонта

Елена Матвеевна Круковская, проживающая в доме по улице Кропоткина, как и другие жильцы, вот уже две с лишним недели вынуждена обходиться без такого блага цивилизации как горячая вода. Правление ТСЖ «Жилищник», которое обслуживает дом, сначала сообщило людям о том, что перебои с водоснабжением связаны с профилактическим ремонтом оборудования и продлятся не более трех дней. Но потом, видимо, в процессе того самого «профилактического ремонта» нежданно сломался бойлер, и коммунальщики по-прежнему не могут его ввести в строй.

Испорченный продукт

Сомнительным качеством продуктов питания нынче уже никого не удивишь. Некоторую гарантию от отравления дают крупные торговые сети, ведь многие полагают, что в крупном супермаркете порядка куда больше, нежели на рынке. Но и крупные сети порой допускают проколы, в чем не так давно убедился, обратившийся к нам военнослужащий срочной службы Вадим Литвиненко, который приобрел в магазине «Холидей» на Комсомольской холодец. По дате на упаковке продукт был весьма свежий и съедобный, однако сразу после вскрытия банки выяснилось обратное. Неприятный запах явно свидетельствовал о том, что холодец испортился. К сожалению, Вадим это выяснил уже в части, и сохранить неудачную покупку до следующего увольнения у него не было возможности, поэтому предъявить претензии к магазину сейчас уже вряд ли возможно.