FBFBINSTVKYouTube

+7 (383) 201-53-39

Вас затопили соседи? 7 шагов к спасению

Это может случиться с каждым. Вы входите в квартиру и видите страшное: все нажитое имущество тихо-мирно плавает по волнам гигантской лужи. Вода прибывает. Пить «Боржоми» поздно.
Поберегите свои праведные маты и сразу приступайте к действиям. К каким? К указанным ниже.
 
 
Шаг 1. ОБЖ, или обезопасьте себя от пожара. Во-первых, отключите электросчетчик. Короткие замыкания вам ни к чему, не правда ли? Звоните диспетчеру эксплуатирующей организации (ЖЭУ, ЖСК, ТСЖ), при этом не забудьте узнать, под каким номером в журнале записана ваша заявка, время приема и фамилию, имя, отчество лица, принявшего заявку. А потом постарайтесь найти причину потопа.
Шаг 2. Устраните причину. Предположим, так подмочил свою репутацию именно Сан Саныч, сосед сверху. По своей вине. Наверняка, не со злости, а по неосмотрительности. Поднимитесь и попросите его выключить воду. Если Сан Саныча дома нет, то вызванивайте его по всем телефонам или перекрывайте воду. Оперативно уберите в сухие места все, что еще можно спасти: бытовую технику, книги или ковры.
Шаг 3. Собирайте доказательства. Зафиксируйте состояние вашей квартиры с помощью камеры или фотоаппарата по «горячим следам». Особое внимание уделите деталям – конкретным повреждениям отделки, мебели, других предметов интерьера и бытовой техники.
Шаг 4. Контакт с соседями. Попробуйте уладить дело мирно. Если соседи люди адекватные, обеспеченные и признают свою вину, покажите им свою квартиру и назовите сумму. Не преувеличивайте. Ее размер должен компенсировать реально причиненный ущерб. Вам пошли навстречу, так что не стоит накручивать еще и моральное удовлетворение. Но если соседи категорически против выплат, придется посветить изучению алгоритма воздействия на них чуть больше времени.
Шаг 5. Пишите письма. Вернее, составляйте акты для фиксации факта аварии с работниками эксплуатирующей организации. Акт – основной документ, который потребуется для последующего возмещения ущерба в судебном порядке. Один экземпляр акта должен обязательно остаться у вас. Составлять его (в отличие от заявления) лучше через пару дней после затопления. К тому времени, как комната подсохнет, могут проявиться скрытые последствия потопа. Если они не зафиксированы в акте ЖЭУ, Сан Саныч может сказать, что «невиноватый он» в этих дефектах.
Настаивайте на составлении акта, даже если работники ЖЭУ предлагают вам ограничиться простым осмотром. Смотрите на последствия вы. От органа вам нужно лишь официальное подтверждение. Проследите, чтобы размеры повреждений были описаны правильно и точно.
Шаг 6.
Определитесь с суммой. В идеале, неплохо было бы пригласить эксперта, который готов сделать оценку нанесенного ущерба. Вполне возможно, что такой человек есть среди сотрудников местной коммунально-эксплуатационной службы. Если нет, вы вольны обратиться к независимому платному эксперту, который имеет соответствующую лицензию. На этом этапе стоит потревожить Сан Саныча угрозой суда. Вдруг он одумается?
Шаг 7. Идите в суд. Сосед упорно стоит на своем и портит былое лояльное отношение? Выносите ему последнее китайское предупреждение и пишите иск. В этом деле лучше прибегнуть к услугам профессионалов. Все равно их оплатит нерадивый виновник происшествия.
Помните, что если дело зашло так далеко, то начинать ремонт своими силами и средствами не стоит. Суд может назначить повторную экспертизу даже в том случае, если вы подошли к решению вопроса грамотно и непосильным трудом добыли все доказательства. А если к этому моменту все последствия устранены, то предъявить вам будет уже нечего.

Помните, этот алгоритм правомерен только в том случае, если виноват действительно сосед. Например, он, уходя, не выключил воду или не соблюдает технику безопасности и не следит за сроками службы сантехники. Только в этом случае суд, наверняка, вынесет решение в вашу пользу и удовлетворит иск против Сан Саныча.
«Прецедент» напоминает: дружите с соседями. Носите им яблочные пироги, поздравляйте по праздникам и ненавязчиво просите следить за сантехникой.

Ксения Каминская

Документы, необходимые при обращении в суд:


1. исковое заявление;
2. акт о заливе квартиры с детальной описью пострадавшего имущества;
3. экспертная оценка;
4. смета ремонта (расчет средств на проведение ремонтных работ);
5. документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

Правильно составленный акт о затоплении квартиры должен содержать:
1. реквизиты (дата составления документа, полный адрес места, фамилии и занимаемые должности всех лиц, составлявших акт);
2. подробное описание случившегося с указанием возможных причин;
3. дефектную ведомость (детальную опись испорченных в результате затопления вещей, мебели, бытовой техники, элементов отделки и т.д. Опись в обязательном порядке должна указывать на характер и причины нанесенных повреждений);
4. указания на возможные скрытые повреждения, на случай, если вода, задержавшаяся в перекрытиях, просочится через неопределенное время.
Оригинал акта о затоплении должен находиться у вас на руках вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба.


©1995 Прецедент - информационно-аналитическая программа