Вторник, 24 Май 2022

Аналитика
Автосалон «Альт-парк» выдал машину новосибирцу после обращения в суд

Автосалон «Альт-парк» выдал машину новосибирцу после обращения в суд

Семья Белявских заказала автомобиль ŠKODA в салоне «Альт-парк» еще прошлым летом. В конце февраля машина прибыла в Новосибирск, но салон отказался выдать ее клиентам из-за изменившегося курса валют. Только после обращения в суд покупателям удалось забрать машину у дилера.

Подробнее->
 
Новосибирские экологи обвинили главного охотника области в браконьерстве

Новосибирские экологи обвинили главного охотника области в браконьерстве

Дарья Украинцева, руководитель Новосибирского отделения «Российского экологического общества», обратилась в минприроды НСО и природоохранную прокуратуру с просьбой провести поверку в отношении Николая Кобыленко, главы Новосибирского областного общества охотников и рыболовов.

Подробнее->
Мусорную концессию с «Экологией-Новосибирск» расторгли в Новосибирской области

Мусорную концессию с «Экологией-Новосибирск» расторгли в Новосибирской области

Губернатор Новосибирской области Андрей Травников сообщил о расторжении концессионного соглашения с регоператором «Экология-Новосибирск» по строительству двух мусорных полигонов с сортировочными линиями.

Подробнее->
Мэрия Новосибирска признает за собой право собственности на скандальные дороги «Дискус-Строя»

Мэрия Новосибирска признает за собой право собственности на скандальные дороги «Дискус-Строя»

Арбитражный суд Новосибирской области удовлетворил иск мэрии Новосибирской о признании права собственности на четыре дороги Плющихинского и Просторного жилмассивов, построенные ООО «Дискус-Строй».

Подробнее->
«Горы мусора и трупы животных»: новосибирские общественники провели рейд по малым рекам Каменка и Тула

«Горы мусора и трупы животных»: новосибирские общественники провели рейд по малым рекам Каменка и Тула

Общественники Владимир Кириллов и Евгений Митрофанов опубликовали видео весеннего рейда о состоянии малых рек Новосибирска. На кадрах в пойме Каменки и Тулы оказались горы мусора и даже трупы животных.

Подробнее->
Пенсионерка из Новосибирска обвинила юристов «Единого Центра Защиты» в обмане на 50 тысяч рублей

Пенсионерка из Новосибирска обвинила юристов «Единого Центра Защиты» в обмане на 50 тысяч рублей

Жительница Новосибирска обратилась за юридической помощью в «Единый Центр Защиты», чтобы уладить проблему со вступлением в наследство после смерти брата в Кузбассе. Услуги обошлись ей в 50 тысяч рублей, однако за полгода в решении вопроса юристы так и не преуспели. 

Подробнее->
«100% будем отстаивать двор»: новосибирцы против строительства детсада на Кропоткина, 128

«100% будем отстаивать двор»: новосибирцы против строительства детсада на Кропоткина, 128

Городские власти решили построить высотки и новый детский сад в Кропоткинском жилмассиве. Местные жители высказались категорически против. Однако по итогам общественных обсуждений, их мнения не учли, они якобы «не соответствуют устойчивому развитию территории».

Подробнее->
Брак дорожных работ на проспекте Станиславского в Новосибирске ликвидируют к 9 мая

Брак дорожных работ на проспекте Станиславского в Новосибирске ликвидируют к 9 мая

Компания ООО «Новосибдострой», которая осенью 2021 года выполняла масштабные работы на магистральной улице Ленинского района в рамках муниципального контракта, должна устранить все дефекты до 9 мая.

Подробнее->
Внучка новосибирского художника Павла Якубовского не смогла попасть на выставку картин знаменитого деда

Внучка новосибирского художника Павла Якубовского не смогла попасть на выставку картин знаменитого деда

Внучка новосибирского художника Павла Якубовского Юлия Якубовская возмутилась из-за того, что ее не пригласили на открытие музея, названного в честь ее дедушки. 

Подробнее->
«Яйца, гречка, молоко»: «Прецедент» сравнил прайсы на продукты в популярных магазинах Новосибирска

«Яйца, гречка, молоко»: «Прецедент» сравнил прайсы на продукты в популярных магазинах Новосибирска

Корреспондент «Прецедента» посетил популярные супермаркеты Новосибирска и сравнил суммарные чеки на базовые продукты – молоко, гречку, сахар, помидоры и куриные яйца.

Подробнее->
«Это половина пенсии»: новосибирцы жалуются на корректировки в платежках за тепло

«Это половина пенсии»: новосибирцы жалуются на корректировки в платежках за тепло

Каждую весну жители Новосибирской области видят в платежках корректировки за отопление. Это происходит, потому, что мы рассчитываемся за тепло не по факту потребления, а равными долями ежемесячно. Но этой весной суммы доплат многих шокировали. 

Подробнее->
«Даю гарантию, общество развалится»: в Новосибирске хотят продать Дом охотника

«Даю гарантию, общество развалится»: в Новосибирске хотят продать Дом охотника

Председатель «Новосибирского областного общества охотников и рыболовов» Николай Кобыленко лоббирует идею продажи актива этой общественной организации в Доме охотника.

Подробнее->
Мошенники, похитившие 190 миллионов рублей у дольщиков, избежали уголовной ответственности

Мошенники, похитившие 190 миллионов рублей у дольщиков, избежали уголовной ответственности

Суд Ленинского района прекратил уголовные дела Павла Нефедова и Сергея Шаркова в связи с истечением сроков давности, Они обвинялись в хищении денежных средств у 178 дольщиков, ставших участниками программы «Создание механизмов обеспечения жильем молодых семей в Новосибирской области».

Подробнее->
МИП для долгостроя на Галущака,15 «забуксовал» в судах из-за береговой полосы Оби

МИП для долгостроя на Галущака,15 «забуксовал» в судах из-за береговой полосы Оби

Инициатором масштабного инвестпроекта для завершения долгостроя на ул. Галущака,15 в Новосибирске выступило АО «СЗ«Береговое». Региональные власти сначала утвердили МИП, а позже отменили. Сейчас застройщик обжалует это решение в суде, а обманутые дольщики продолжают ждать ключи от квартир.

Подробнее->
Депутат Горсовета Бурмистров «не нашел» часть дороги, за которую мэрия заплатит  «Дискус-строй»

Депутат Горсовета Бурмистров «не нашел» часть дороги, за которую мэрия заплатит «Дискус-строй»

Сегодня, 13 апреля, Седьмой арбитражный апелляционный суд в Томске прекратил производство по делу о жалобе депутата Горсовета Александра Бурмистрова на решение взыскать с мэрии Новосибирска 366,5 млн рублей в пользу ООО «Дискус-строй» за дороги в Плющихинском и Просторном жилмассивах.

Подробнее->
Отстраненный врио научного института ФИЦ ИВТ в Академгородке проиграл в суде Минобрнауки РФ

Отстраненный врио научного института ФИЦ ИВТ в Академгородке проиграл в суде Минобрнауки РФ

Андрей Юрченко, уволенный с должности временно исполняющего обязанности директора Федерального исследовательского центра информационных и вычислительных технологий в Академгородке, проиграл в суде процесс о своем отстранении.

Подробнее->
«Действие предложения закончено»: банки Новосибирска снизили проценты по вкладам

«Действие предложения закончено»: банки Новосибирска снизили проценты по вкладам

Новосибирские банки начали снижать проценты по вкладам, а некоторые выгодные предложения уже перестали существовать. К такому выводу пришел корреспондент «Прецедента», изучив сайты региональных банков и портал Banki.ru.

Подробнее->
Все новости
Новости 

МФО «Веб-займ» и её клиенты кошмарят друг друга в судах


Российскую микрокредитную компанию с головным офисом в Новосибирске на радость клиентам завалили большими штрафами по формальному поводу. Газета «Новая Сибирь» провела занятное расследование

 В таких разговорах не сразу и поймешь, с роботом ты говоришь или с человеком. Корреспондент «Новой Сибири» звонит в микрокредитную компанию «Веб-займ», в трубке человеческий голос спрашивает: «Чем я могу вам помочь?» Сотрудник колл-центра запускает алгоритм не хуже, чем у робота.

«Нам бы хотелось поговорить с вашим директором…» — «К сожалению, мы не оказываем такой услуги». — «А если мы в офис придем?» — «В офисе у нас только сотрудники». — «Так нам сотрудники и нужны». — «Я вас прекрасно понимаю, но офис у нас только для сотрудников, другие лица в него попасть не могут». После кратких препирательств слышим: «Спасибо вам за звонок, всего доброго».

А вопрос был в том, почему компания вот уже несколько месяцев подвергается череде административных штрафов размером от 30 до 100 тысяч рублей. Примерно с весны представитель «Веб-займа» ходит в Железнодорожный суд как на работу, всякий раз приводит доводы, что крупный штраф может стать препятствием деятельности по кредитованию граждан, и всякий раз выходит оттуда с новым решением. Компании выписали порядка 70 штрафов (по нашим беглым оценкам, миллиона на три), а впереди еще череда таких же предсказуемых процессов.

В суде разговор короткий: устанавливается нарушение требований законодательства к ведению коллекторской деятельности (ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ), определяется сумма штрафа.

Единственная интрига — размер взыскания. Некоторые судьи, видимо, кредиторов жалеют, считают многочисленность исков смягчающим обстоятельством и выписывают по 30 тысяч, другие, напротив, рассматривают рецидивизм как отягчающее вину обстоятельство и вставляют по «сотке». Хотя до максимального наказания при применяемой статье КоАП РФ — 200 тысяч рублей — кара все равно не доходит.

Когда речь идет о микрокредитах и гражданах, со словом «нарушение» народная молва и пресса связывают ужасы, как в антиутопиях про будущее. Коллекторы могут поставить должников «на прозвон» (то есть заряжают роботов без конца звонить по их личным и рабочим телефонам — это абонентов быстро выбешивает). Или надоедают беседами друзьям и родственникам неплательщиков. Российские законы к таким случаям с недавних пор стали суровы. А раньше специалисты по долгам могли даже раскрасить подъезд или дверь нарушителя сроков, послать ему траурный венок или написать в соцсетях о смерти кого-то из его близких.

Но не за такие страшные вещи Фемида раз за разом и день за днем карает «Веб-займ». Состав правонарушения в том, что компания напоминала клиентам о просроченном долге sms-ками «не на языке, на котором составлен договор». Если быть точнее, язык использовался тот же — буквы другие. Латиница вместо кириллицы.

В отделе контроля за деятельностью коллекторов УФССП по Новосибирской области «Веб-займ» уже хорошо знают. Можно позвонить и приставы объяснят: если просто рекламные сообщения латиницей написаны, то это не по их линии нарушение. «Если вы вышли на просрочку, то есть у вас есть задолженность, и вам приходит sms-ка об этом латинскими буквами, то это да, нарушение. Да, если русскими — то можно. Уже неоднократно на «Веб-займ» за это составляли протокол и привлекали к административной ответственности. Нарушение чисто формальное, но таков закон».

Компания «Веб-займ» создана в Хабаровске, переехала в Новосибирск, кредитует жителей всей России, просто перечисляя суммы до 30 тысяч рублей на банковскую карту. Делается все онлайн: прислал заявку, скан паспорта с пропиской, ввел на сайте код подтверждения из sms-ки и беги в магазин.


Условия займов, конечно, адские: как сообщается на сайте компании, комиссия за перечисление на карту — 7 процентов от суммы плюс процент в день за пользование.

Это не может сказаться на лояльности клиентов: на специализированных форумах неплательщики кроют фирму и ее сотрудников так, что их самих впору штрафовать за брань или разжигание ненависти к определенным социальным группам. Отсюда понятна и активность должников: им ведь не лень написать в УФССП жалобу даже несмотря на то, что прямой выгоды от штрафа они не получают — вся сумма уходит в доход государства.

Впрочем, директор компании Александр Непомнящий не считает, что жалобщиков много. «У нас десятки тысяч клиентов, из них жалуется какой-то маленький процент, — делится он с корреспондентом «Новой Сибири». — Часто люди берут займ для того, чтобы не возвращать. Их начинают беспокоить — они начинают жаловаться».

Руководитель знать не хочет про запрос редакции, не желает ничего комментировать и вообще звучать в прессе, но корреспондент «Новой Сибири» просто подошел к офису, нажал кнопку звонка и дверь открылась. А уже в кабинете директору молчать не имело смысла.

«Это просто была ошибка наша, недосмотрели, что какие-то sms-ки уходили латиницей. На латинице дешевле получается. Мы уже все сделали по закону, но все это продолжает нас догонять. Нам предъявляют штрафы, мы их платим. Там сэкономили, здесь приходится расплачиваться. Бизнес есть бизнес. Но sms-ки же чисто уведомительного характера — «у вас просрочка». Вреда-то никакого!»

Впрочем, мнения должников на форумах о микрокредитовании с этим не сходятся. Там тех, к кому недавно обращались за помощью, считают вредным уже по факту существования. И поэтому внимательно просматривают коллекцию своих sms-уведомлений: вдруг где-то снова промелькнут буквы мертвого языка. Раз есть закон — почему бы им не воспользоваться.

 

Рисунок Сергея Мосиенко, «Новая Сибирь»

Комментарии

close
Добавьте свой комментарий
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)

Введите текст с картинки в поле ниже.


Новости партнеров

© 2000-2022 Прецедент ТВ

close
 
 
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)


up

Подпишись на новости

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.

Подпишись на ТОП Прецедента

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.