В четверг, 21 ноября, Сибирская генерирующая компания пообещала сделать перерасчёт жителям Кировского районе Новосибирска, которые пострадали от коммунальной аварии.

— Абоненты, у которых установлен прибор учета, будут оплачивать все по его показаниям. При отсутствии счетчика СГК сделает перерасчет, — сообщили в энергокомпании.

На месте аварии работали аварийные бригады ООО «НТСК», было организовано дежурство оперативной группы мэрии. Дополнительно был привлечен экипаж спасателей муниципальной аварийно-спасательной службы.

Аварию на трубопроводе на улице Комсомольской, построенном 40 лет назад, обнаружили 19 ноября в 23:30. Под отключения тепла и горячей воды попали 43 дома. По данным СГК, через несколько часов после аварии, температура в домах опустилась до 10–14 градусов.