Правительство изменит порядок возврата денег клиентам туроператорами
Также оно увеличило собственные полномочия по регулированию спорных ситуаций в этой сфере
22 мая Госдума РФ приняла в третьем окончательном чтении поправки в целый ряд законов. https://sozd.duma.gov.ru/bill/953580-7 Они входят в пакет мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции. Среди прочего, правительство теперь может оперативно реагировать на изменяющуюся ситуацию в туристическом бизнесе и регулировать отношения между клиентом и туроператором.
— В целях поддержки туристической отрасли правительство получает право уменьшать размер ежегодного взноса туроператора в фонд персональной ответственности, устанавливать особенности отмены либо переноса бронирования мест в гостиницах, — прокомментировал эти законодательные изменения спикер Государственной Думы Вячеслав Володин.
Отныне правительство вправе временно приостанавливать обязательства туроператоров по возврату уплаченных клиентами денег. По договорам, заключенным до 31 марта 2020 года, средства предлагается возвращать позже или воспользоваться равнозначным туристским продуктом в иное время. При ЧС и введении режима повышенной готовности чиновники будут вправе устанавливать особенности изменения и расторжения договора перевозки пассажира, возврата платы за проезд и провоз багажа.
После того как Госдума утвердила эти поправки во втором чтении, Ростуризм выступил с заявлением для СМИ:
— На данный момент люди физически не могут поехать в запланированные туры, потому что мировой туризм остановлен, а сроки запуска туристических направлений не определены. Предоплаты, которые внесли туристы по акциям раннего бронирования, по большей части уже распределены по цепочке контрагентов (гостиниц и авиакомпаний), поэтому в большинстве случаев вернуть деньги обратно туристам невозможно. Единовременные требования о возврате средств могут привести к прекращению деятельности субъектов отрасли. В этом случае туристы могут не получить ни услуг, ни денег, — прокомментировали в Ростуризме.
О дополнительных мерах поддержки новосибирских семей во время пандемии коронавируса читайте на сайте “Прецедетнта” по этой ссылке.