Елена Лапина приобрела у туроператора ООО «Мейджик Тур» и турагента ООО «Олимпия -Трэвел» путевку на туристический продукт «Любование Сакурой 2020», состоящий из проживания в Японии, питания и экскурсий (без включения в стоимость авиаперелета). Полюбоваться Сакурой на двоих стоило 263 тысячи рублей. Поездка сорвалась из-за обострения коронавирусной ситуации в Японии. Лапина потребовала с ответчиков суммарно более 686 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, неустойки и штрафа за несоблюдение требований потребителя, в связи с тем, что её претензии в добровольном порядке не были удовлетворены.

Однако в суде ответчики доказали, что вернули туристке стоимость «Любования Сакурой 2020», в итоге в пользу Лапиной им предстоит заплатить всего 9236 рублей. Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано сторонами.

Читайте также: отдых сибирячки сорвался из-за военных действий в Идлибе. Чтобы обязать туроператора вернуть потраченные на путешествие деньги, ей пришлось обратиться в суд.