Центральный районный суд Новосибирска вынес решение по гражданскому иску жительницы Новосибирска к ООО «ТДЛ» (владельцем салона «Lukse» на ул. Серебренниковской, 31). Требования потребительницы удовлетворены частично: в ее пользу фирма должна заплатить 107,7 тыс. рублей: в качестве возмещения затрат на две досудебных экспертизы и на почтовые отправления, неустойки в 30 тыс., компенсации морального вреда в 3 тыс., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя и возмещение стоимости самих товаров в 47,6 тыс. рублей. Всего сибирячка запрашивала 143 тыс. рублей, и как пояснил «Прецеденту» ее представитель в суде Евгений Казанцев, это не вступившее в силу решение еще будет оспорено.
Брюки и кардиган были приобретены в декабре 2019, но радость от покупки продлилась недолго: на обновках обнаружились дефекты. Обратившись в магазин с просьбой вернуть оплату за некачественный товар, женщина услышала отказ.
Специалисты торговой точки не нашли недостатков в изделиях. За независимой оценкой качества купленных вещей сибирячка обратилась в Региональную общественную организацию общества защиты прав потребителей. Экспертиза недостатки товара подтвердила. Более того, обнаружилось, что и маркировка изделия не соответствовала установленным требованиям – правила и условия использования товара отсутствовали.
В салоне «Lukse» на Серебренниковской оказались не готовы оперативно прокомментировать решение суда по иску клиентки. Но обещали перезвонить корреспонденту «Прецедента» попозже, если это произойдет, новость будет дополнена.
Читайте также:
Сеть магазинов Levi’s заплатит сибиряку десятикратную стоимость бракованной куртки. Новосибирский производитель открывает цех по раскройке курточных тканей.
Виктор Бобровников