После выхода в эфир репортажа «Как автосалоны раскручивают новосибирцев на бесполезные сертификаты помощи на дорогах», автосалон «Локо-Авто» (ООО «Тайга») компенсировал клиенте Ирине Кулинич 50 тысяч рублей. Эти средства компания назвала дополнительной скидкой в счет купленной машины.
Напомним, сибирячка с апреля пытается вернуть 153 тыс. рублей за сертификат «Автозащита», который ей оформили при покупке авто «Лада Калина» в салоне на ул. Никитина, 174. Машина 2017 года выпуска стоила 469 тысяч рублей. У покупательницы было только 300 тысяч наличными, поэтому на оставшуюся сумму в автосалоне любезно предложили оформить кредит в банке «Тинькофф».
— Менеджер Сергей сказал, что у него самые выгодные условия под 13%, но есть один нюанс — надо оформить страховку. Сумма не была озвучена, сказали, что страховка возвратная. Я посмотрела в интернете, позвонила коллегам, мне подтвердили, что можно будет от нее отказаться и вернуть деньги, и я все подписала, — рассказала «Прецеденту» Ирина Кулинич.
Позже Ирина очень пожалеет о том, что не изучила внимательно условия договора на месте. Оказалось, что в день покупки автомобиля она якобы обратилась с заявлением в ООО «Автогарант» за оказанием дорогостоящей услуги. Фирма, зарегистрированная в Москве, взяла на себя риски связанные с возможными проблемами при погашении кредита.
— Организация, в которую ушли данные средства, на сегодняшний момент дает отказ в возврате средств. Мотивирует тем, что они уже все свои обязательства перед Кулинич выполнили. На сегодня это, к сожалению, не первая подобная ситуация, ко мне часто люди обращаются с такими проблемами. Они приходят в автосалоны, и им навязывают очень много недешевых услуг под разными наименованиями. Ну вот, например, недавно был клиент, у которого была услуга «Помощь на дорогах», при изучении договора выяснилось, что оказать данную услугу исполнитель обязуется только в Санкт-Петербурге и в Москве, — комментирует ситуацию юрист Олеся Урсул.
В автосалоне «Локо-Авто» журналисту «Прецедента» уверенно заявляли, что Ирина Кулинич обо всех нюансах сделки была проинформирована. Правда, при этом сотрудник, представившийся Евгением, отказался назвать свою должность и фамилию.
— Я не думаю, что она не была уведомлена, этого быть не может. Каким же образом она была ознакомлена с кредитным предложением, подписала бумаги? — задался риторическим вопросом представитель автосалона.
Журналист поинтересовался в ответ: «Не кажется ли руководству «Локо-Авто», что такие ситуации роняют авторитет автосалона в глазах потребителей»?
— Не одного автосалона в России нет, который бы не сталкивался с данной ситуацией. Ирина Васильевна не одна такая, а их вся России таких клиентов, — уверенно заявил наш визави. И, к сожалению, с этим утверждением трудно поспорить.
Ирина Кулинич еще не теряет надежды расторгнуть договор с ООО «Автогарант» и вернуть оставшиеся деньги за сертификат «Автозащита». Но, признается, что рада получить от автосалона хотя бы частичную компенсацию.
Екатерина Вовкудан
Читайте также:
Какие вопросы новосибирцы приготовили на прямую линию Путина 2021.
Новосибирских рестораторов и отельеров предупредили: чтобы не закрыться – лучше привиться.
Повредили коллектор на площади Труда строители четвертого моста в Новосибирске.
Фото: 2gis.ru