Как рассказала «Прецеденту» ведущий юрист компании «Финправ» Олеся Трошина, жалобы обратившихся к ней клиентов автосалона «Локо Авто» (юридическое лицо ООО «Тайга») во многом схожи. По сути, речь идет о недобросовестном исполнении компанией тех обязательств, которые были обещаны покупателям машин.
– Во-первых, всем при покупке автомобиля обещают кредит на 3,9 процента. Максимум на 6 процентов, а выдают, в итоге под 15-17 процентов. Во-вторых, обещают в дальнейшем реструктуризацию кредита, но этого условия нигде нет, и никто эту реструктуризацию делать не будет. И третье – это обещание дополнительных «примочек» к машине в подарок: одному регистратор в машину посулили, другому колеса запасных, третьему сигнализацию. Но по факту ничего не дают. Дают только, когда человек приходит с юристом, и то все эти предметы самого дешевого уровня, – рассказала «Прецеденту» Олеся Трошина.
Юрист также сообщила, что клиенты, например, оформляют в «Локо авто» кредит на определенную машину, конкретной марки, а потом им говорят, что такого автомобиля в наличии нет и предлагают посмотреть другую.
– Такое ощущение, что это конкретное «зазывалово». Ко мне обратились уже несколько таких пострадавших клиентов «Локо авто», оно же ООО «Тайга». У меня есть желание привлечь общественность, чтобы собрать всех пострадавших, а их, насколько я знаю, много, с целью коллективного обращения в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор. Дело в том, что жалоба, которую подпишут 15-20 и более человек, имеет больший вес, нежели одиночные обращения, – уверена Олеся Трошина.
Юрист хочет доказать, что нарушения в предоставлении услуг автосалоном имеют не единичный, а системный характер, но для этого как раз и необходимо коллективное заявление от клиентов, считающих себя пострадавшими.
Новосибирский автосалон «Локо авто» уже несколько раз попадал в поле зрения «Прецедента». В декабре 2020 года клиент данной компании сообщил, что его уговорили купить не ту машину, которую хотел, и при этом продали не в той комплектации, о которой договаривались. Мужчина заявил, что его обманули примерно на 100-200 тысяч рублей. В январе 2021 года этот же клиент установил, что его новенькая машина до продажи проехала 300 км. Тогда же выяснилось, что претензии к автосалону предъявили еще четыре клиента.
Уже в июне текущего года «Прецедент» писал, что только после обращения в нашу редакцию данный автосалон компенсировал часть денег клиентке по навязанному сертификату «Автозащита», который та не могла обналичить. Смотрите также сюжет «Прецедента» по этой ситуации.
