На портале Госуслуг не так давно упростили процедуру оформления земельных участков людей, имеющих льготы. Теперь человек, которому положен бесплатный надел, может в несколько кликов подать заявление в электронной форме, которое будет оперативно обработано. Кроме того, льготники по выбору могут получить материальную компенсацию вместо земли.
Обновленные сервисы на брифинге представили заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Владимир Машанов и заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Ирина Савельева. В числе прочего усовершенствовали и электронного помощника — робота Николая. Теперь он сам звонит льготникам и напоминает о предстоящих социальных выплатах.
— Работает полностью в автоматическом режиме, интегрирован с ведомственной системой, сотрудники минтруда и соцразвития в автоматическом режиме получают результат обработки вызовов. Николай позволяет охватить наибольшее количество жителей, сократить сроки информирования, вовремя напомнить, чтобы человек смог обратиться с заявлением на пролонгирование выплат, — рассказала о работе сервиса Ирина Савельева.
За три месяца робот Николай совершил уже больше 20 тысяч звонков новосибирцам.
Иван ЛУДНОВ