Ежедневно новые троллейбусы перевозят около 11 тысяч пассажиров на маршруте от остановки Александра Чистякова в Кировском районе до жилмассива Новомарусино в Ленинском. Протяженность нового маршрута — 19 километров, семь из которых троллейбус работает в автономном режиме. Интервал прибытия в час пик 8 минут, в межпиковый период – 12. Троллейбусы оснащены информационным табло, терминалами для оплаты. На дверях установлены кнопки адресного открывания дверей, которые позволяют в холодное время открывать только одну из трех дверей. В первые дни работы нового транспорта на линии работают консультанты, которые помогают пассажирам войти в салон троллейбуса, произвести оплату. Новосибирск стал одним из первых российских городов, где приступили к масштабному обновлению муниципального троллейбусного парка. До конца 2023 года на маршруты общественного транспорта планируется выпустить 120 новых низкопольных троллейбусов с увеличенным автономным ходом.
