В Арбитражном суде Новосибирской области завершился необычный спор о защите деловой репутации. Индивидуальный предприниматель Елена Лебедева, владелица цветочного салона в рабочем посёлке Павлоградка Омской области, подала иск к новосибирскому ООО «ДубльГис» и компании «Кастор» из Нового Уренгоя. Поводом стал отзыв, оставленный 22 мая 2024 года на странице в 2ГИС от имени пользователя «Sberid User».
В нём содержалась фраза: «Цветы ужасные, продают гнилые, приделанные на степлер. Обходите стороной этот магазин». Истец настаивала на том, что это не просто эмоциональная оценка, а утверждение о фактах, которое порочит её деловую репутацию.
В ходе разбирательства суд установил, что автором отзыва является компания «Кастор» — это подтвердила информация от ПАО «Мегафон». При этом «ДубльГис» как владелец сайта 2ГИС настаивал на том, что не должен нести ответственность за контент, размещённый пользователями, указывая на условия соглашения.
Однако суд принял во внимание позицию Конституционного суда РФ, согласно которой владелец сайта обязан удалять сведения, признанные судом недостоверными, если автор отзыва не сделал этого добровольно. Судья Ольга Ануфриева отметила, что фразы в отзыве являются не оценочным суждением, а утверждениями о конкретных недостатках товара, которые подлежат проверке.
В итоге суд удовлетворил требования истца в полном объёме. ООО «ДубльГис» и ООО «Кастор» обязаны в течение 7 дней удалить порочащий отзыв и опубликовать опровержение. Также с ответчиков солидарно взысканы судебные расходы: 15 тысяч рублей госпошлины, 10 750 рублей за нотариальный осмотр доказательств и 70 тысяч рублей за услуги представителя.
На случай неисполнения решения суд назначил судебную неустойку — 1 000 рублей за каждый день просрочки. Решение пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
Ранее редакция сообщала, что в Новосибирске застройщик пытался засудить 2ГИС за плохие отзывы.
Читайте также: в мэрии Новосибирска назвали сроки ликвидации аварии на Горском.