Воскресенье, 16 Июнь 2024

Аналитика
Мосбиржа объявила о прекращении торгов долларом и евро: мнение экономиста

Мосбиржа объявила о прекращении торгов долларом и евро: мнение экономиста

Мосбиржа сообщила о прекращении торгов долларом и евро с 13 июля. «Прецедент» пообщался с экономистом Эдуардом Коложвари и узнал, что будет с курсом и как теперь покупать и продавать валюту.

Подробнее->
 
Первый замглавы новосибирского ТУАД Громенко стал фигурантом дела о взяточничестве

Первый замглавы новосибирского ТУАД Громенко стал фигурантом дела о взяточничестве

Фигурантом дела о взяточничестве стал первый замглавы новосибирского ТУАД Громенко. Его задержали сегодня, 13 июня. Позднее стало известно о возбуждении уголовного дела.

Подробнее->
«Отдал предприятию 40 лет»: сын погибшего электрика добивается наказания для виновных

«Отдал предприятию 40 лет»: сын погибшего электрика добивается наказания для виновных

Сын электрика, погибшего на одном из предприятий Росрезерва под Новосибирском, добивается справедливого наказания для руководства, но пока под суд угодил лишь инженер, который получил условный срок. Сергей Коченевский погиб в результате электротравмы и падения с высоты, но от близких этот факт пытались скрыть.

Подробнее->
В Новосибирске срок сдачи гостиницы «Турист» на площади Маркса перенесли еще на полтора года

В Новосибирске срок сдачи гостиницы «Турист» на площади Маркса перенесли еще на полтора года

Мэрия Новосибирска в очередной раз пролонгировала разрешение на строительство гостиницы «Турист». Объект возводят уже несколько десятилетий, однако конца и края этой «стройке века» не видно.

Подробнее->
В Новосибирске с МП «МЕТРО МиР» взыскали 15 млн за срыв сроков разработки проекта дороги к Октябрьскому мосту

В Новосибирске с МП «МЕТРО МиР» взыскали 15 млн за срыв сроков разработки проекта дороги к Октябрьскому мосту

Новосибирское муниципальное предприятие «МЕТРО МиР» продолжает погружаться в «долговую яму». На этот раз с МП взыскали порядка 15 миллионов рублей за невыполненную разработку проекта автодороги от Красного проспекта до Октябрьского моста.

Подробнее->
«Обещали магазин на маркетплейсе»: как гуру онлайн-торговли развели сибиряков на миллионы

«Обещали магазин на маркетплейсе»: как гуру онлайн-торговли развели сибиряков на миллионы

Герои этой истории стремились заработать на площадках популярных маркетплейсов, но попали в масштабную аферу. Предприимчивые ребята из компании Dlrow предложили им открыть онлайн-магазины и сопровождать бизнес. Свои услуги посредники оценили в кругленькие суммы, но обязательств своих так и не исполнили.

Подробнее->
Новосибирский метрополитен отсудил у подрядчика строительства станции «Спортивная» просроченный займ на 200 миллионов

Новосибирский метрополитен отсудил у подрядчика строительства станции «Спортивная» просроченный займ на 200 миллионов

Арбитражный суд НСО взыскал с подрядчика строительства станции метро «Спортивная» — ООО «СпецТрансСтрой» просроченный займ с процентами на сумму порядка 220 миллионов по иску Новосибирского метрополитена.

Подробнее->
Суд отказал в банкротстве страховой компании «НСГ-«Росэнерго», на котором настаивал ЦБ

Суд отказал в банкротстве страховой компании «НСГ-«Росэнерго», на котором настаивал ЦБ

Арбитражный суд Западно-Сибирского округа в Тюмени отменил процедуру конкурсного производства в отношении страховой компании «НСГ-«Росэнерго», которая владеет большими активами в Новосибирской области, в том числе недостроенным санаторием на берегу Бердского залива.
 

Подробнее->
Более 3,5 тысяч новосибирцев не получили единовременно  накопительную часть пенсии в 2023 году

Более 3,5 тысяч новосибирцев не получили единовременно накопительную часть пенсии в 2023 году

По данным Новосибирского отделения Социального фонда, 3,5 тысячам новосибирцев отказали в единовременной выплате накопительной части пенсии. Многие считают это несправедливым.

Подробнее->
В Новосибирске МП «МЕТРО МиР» задолжало 1,4 миллиона за нанесение разметки на дорогу к «Сибирь-Арене»

В Новосибирске МП «МЕТРО МиР» задолжало 1,4 миллиона за нанесение разметки на дорогу к «Сибирь-Арене»

«Долговая коллекция» МП «МЕТРО МиР» пополнилась очередным взысканием. На этот раз Арбитражный суд НСО удовлетворил иск барнаульского подрядчика, с которым муниципальное предприятие не рассчиталось за нанесение разметки на дорогу, ведущую к новому ЛДС.

Подробнее->
В Новосибирске с подрядчика взыскали полмиллиона за срыв сроков строительства дороги до участка ГК «Дискус»

В Новосибирске с подрядчика взыскали полмиллиона за срыв сроков строительства дороги до участка ГК «Дискус»

Арбитражный суд Новосибирской области удовлетворил иск городского управления дорожного строительства к АО «Новосибирскавтодор» о взыскании полумиллиона рублей за нарушение сроков строительства дороги, которая вела к земельному участку, принадлежащему холдингу «Дискус».

Подробнее->
В Новосибирске экс-владелец «Сибсельмаша» пытается отсудить заводской водопровод

В Новосибирске экс-владелец «Сибсельмаша» пытается отсудить заводской водопровод

В Новосибирске компания «Меркас», которой до недавнего времени принадлежал оборонный завод «Сибсельмаш», не желает добровольно расставаться с активами предприятия. В частности, коммерсанты решили отсудить заводской водопровод.

Подробнее->
«Заявление написали 40 из 60 человек»: воспитатели детского сада под Новосибирском массово хотят уволиться

«Заявление написали 40 из 60 человек»: воспитатели детского сада под Новосибирском массово хотят уволиться

В городе Обь Новосибирской области 40 из 60 воспитателей детского сада №107 «Тополёк» написали заявления об увольнении из-за снижения зарплаты. Об этом «Прецеденту» рассказала мама одной из воспитанниц Елена.

Подробнее->
«Мы ее на закуску оставили»: в Новосибирске пенсионерку выселяют из аварийного барака

«Мы ее на закуску оставили»: в Новосибирске пенсионерку выселяют из аварийного барака

Жительница Новосибирска 10 лет ждала расселения из ветхого барака, но сейчас рискует оказаться на улице. В рамках договора РЗТ с мэрией застройщик предложил сибирячке компенсацию, которая оказалась ниже ее ожиданий. При этом собственница 25 кв метров в коммуналке имела право на переселение в благоустроенное жильё такой же площади.

Подробнее->
Сделка по продаже завода «Сибсельмаш» в Новосибирске окончательно аннулирована

Сделка по продаже завода «Сибсельмаш» в Новосибирске окончательно аннулирована

Вступило в законную силу решение Арбитражного суда Новосибирской области, который ранее признал ничтожной сделку по продаже активов НПО «Сибсельмаш» компании «Меркас». Судебный акт был вынесен в рамках банкротного дела новосибирского завода.

Подробнее->
При пожаре пострадали кроссовки: новосибирский племзавод «Ирмень» обязали выплатить «Адидасу» почти 3,5 миллиона рублей

При пожаре пострадали кроссовки: новосибирский племзавод «Ирмень» обязали выплатить «Адидасу» почти 3,5 миллиона рублей

Арбитражный суд Новосибирской области удовлетворил иск ООО «Адидас» к племзаводу «Ирмень» за порчу одежды и кроссовок при пожаре. Информация об этом появилась на сайте суда.

Подробнее->
«Вернулись 90-е»: в Новосибирске расцвела нелегальная торговля алкоголем и сигаретами

«Вернулись 90-е»: в Новосибирске расцвела нелегальная торговля алкоголем и сигаретами

Житель Новосибирска обратил внимание на то, что в Октябрьском районе нелегально торгуют алкоголем и сигаретами. Товар без акцизных марок отпускают в киосках на остановках общественного транспорта. В этом смогла лично убедиться и съемочная группа «Прецедента».

Подробнее->
«Грунт, провалы и мусор»: новосибирцы возмущены разрытиями и захламлением улицы после прокладки теплотрассы

«Грунт, провалы и мусор»: новосибирцы возмущены разрытиями и захламлением улицы после прокладки теплотрассы

На улице Радиостанция №2 в Новосибирске после прокладки теплотрассы остались огромные валы земли и глины, а также кучи мусора. Кроме того, были уничтожены многолетние деревья. Подрядчик же не спешит приводить территорию в порядок.

Подробнее->
«Это незаконно»: юрист раскритиковал предложение усыплять бездомных собак в Новосибирской области

«Это незаконно»: юрист раскритиковал предложение усыплять бездомных собак в Новосибирской области

В Новосибирской области могут начать усыплять безнадзорных животных. Известный юрист Сергей Егоров в разговоре с «Прецедентом» пояснил, что данная инициатива противоречит законодательству.

Подробнее->
«Два года совещаний»: в Новосибирске не могут завершить долгострой на Серафимовича

«Два года совещаний»: в Новосибирске не могут завершить долгострой на Серафимовича

Дольщики долгостроя на Серафимовича, 21 уже без малого 10 лет не могут дождаться ключей от своих квартир. Амбициозный проект забуксовал, когда выяснилось, что электромагнитное излучение от новосибирской телевышки может навредить будущим жильцам высотки. Затем было решено изменить проект, но он так и остаётся незавершенным.

Подробнее->
Все новости
Это интересно 

Липкие двери

 Претензия продавцу, экспертиза качества товара, требование возврата заплаченных за покупку денег в судебном порядке – стандартный путь,который обычно приводит потребителя к желаемому результату: устранению недостатков, замене товара на другой или возврату покупателю его кровных денежек. Обычно компании предпочитают решать конфликты миром – в досудебном порядке, чтобы сэкономить время и силы, а также обойтись меньшими материальными затратами. Но бывают и случаи, когда продавец хочет взять недовольного покупателя измором – думает «Потаскаю по судам год-полтора, авось отвяжется». Но на каждого наглеца хватает упорства, и некоторые потребители готовы, не жалея сил и нервных клеток,отстаивать свои права.

Так на протяжении 10 месяцев тянется конфликт Вячеслава Амзина с компанией «Сибирские двери», где еще в феврале этого года он приобрел три межкомнатные деревянные двери. Уже через две недели потребитель пожалел о своей покупке. Двери «потекли» - начали выделять смолу, и поверхность стала липкой. Кроме того, между поперечными и вертикальными брусками образовались совершенно неприличные щели, что, естественно, испортило внешний вид. Как новые двери уже не выглядели, а исторической ценности еще не приобрели.

Гарантия на данный товар предоставлялась на шесть месяцев. Поэтому, зная свои права, господин Амзин вызвал представителя компании, чтобы тот зафиксировал дефекты и рассмотрел претензию

к качеству товара. Смотреть двери приехала лично директор «Сибирских дверей» Елена Пахомова. Она сочла свой товар отвечающим стандартам качества и признала претензию клиента необоснованной.

Грамотный потребитель отправился к независимым экспертам «Учебно-методического центра экспертизы и сертификации», и уже в июне у него на руках были результаты исследований специалиста. Эксперт подтвердил сомнения Вячеслава в качестве проданного ему товара: оказалось, что двери действительно имеют дефекты производственного характера. Но и это не подействовало на Елену Пахомову. Она по-прежнему отказывалась вернуть деньги. Не найдя понимания

у компании-изготовителя, потребитель пошел в суд. Ответчица в суд не явилась. Решение было вынесено заочно.

Закон поддержал потребителя. Суд постановил взыскать с ООО «Сибирские двери» в пользу Вячеслава Амзина 31 898 рублей 50 копеек – затраты на экспертизу (2100 руб.), стоимость товара(18 798,5 руб.), в счет компенсации морального вреда (3000 руб.), затраты на представительство (8000 руб.). Естественно, что Елена Пахомова не пожелала отдавать такую кругленькую сумму – она ведь даже стоимость двери не хотела возмещать.

Елена Пахомова: «Я считаю, что мои двери качественные. Суд прошел в мое отсутствие, потому что меня пригласили очень поздно. Это было сделано специально». Директор «Сибирских дверей» считает, что суд был ангажирован, и подала апелляционную жалобу об отмене заочного решения. Директор «Сибирских дверей» требовала пересмотреть дело, но в этом ей было отказано. И вполне логично, так как госпожа Пахомова дважды проигнорировала суд и не явилась на заседания. «На первом суде ее не было. Потом она подала апелляцию на пересмотрение дела, поскольку суд прошел в ее отсутствие. Второй раз она снова не явилась. С какой стати снова пересматривать дело, она опять может просто не прийти, а ситуация все затягивается», - негодует Вячеслав.

Экспертам не верю!

В тексте своей апелляционной жалобы госпожа Пахомова выразила сомнения в компетентности экспер-та. В интервью корреспонденту «Прецедента» она пояснила, что ГОСТ допускает проступание смолы на поверхности двери первого, а не высшего сорта.

«О чем Вы говорите? Допустимо? Да эта дверь залипает – дотрагиваешься,а рука липнет! Нет таких

ГОСТов, которые такое допускают», - возражает Валентина Пономарева, эксперт «Учебно-методического центра экспертизы и сертификации».

По ее словам, выступление смолы на поверхность дверных полотен вызвано использованием пиломатериалов с повышенным содержанием смолы. Кроме того, эксперт указала и на другие дефекты: «На двери образовались видимые невооруженным глазом зазоры между поперечными и вертикальными деталями. Скорее всего, причина опять таки в использовании пиломатериалов ненадлежащего качества - либо с повышенной влажностью, либо с внутренними напряжениями».

«Эксперт, сделавший эту экспертизу, некомпетентен – она не ориентируется в понятиях и ссылается не на те ГОСТы», - объяснила свое недоверие Елена Пахомова. Но подтвердить конкретными фактами – указать очевидные ошибки в тексте экспертного заключения директор «Сибирских дверей» не смогла. Как мы выяснили, госпожа Пономарева работает в «Учебно-методическом центре экспертизы и сертификации» с 1995 года и имеет сертификат компетентности эксперта от Госстандарта.

Мои двери – хорошие! Я их не заберу!

Елена Пахомова: «За 10 лет работы нашей фирмы не поступало ни одной претензии к качеству. Это наше первое судебное разбирательство и я уверена, что решение суда было не справедливым, а экспертиза ошибается».

Любопытно, что в тексте заявления об отмене заочного решения госпожа Пахомова пишет: «Амзин В.В. не соглашается ни на устранение дефектов, ни на обмен товара. А возврат денег договором поставки…не предусмотрен». То есть дефекты все-таки есть?

В договор поставки товара действительно включен любопытный пункт: «Возврат или обмен товара производится в случае, если продавец не может устранить существующие дефекты». Но это противоречит Закону «О защите прав потребителей», в частности статье 18: «Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе по СВОЕМУ выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы» (прим. ред. – судебное рассмотрение проходило до введения изменений в Закон «О защите прав потребителей»).

Получается, что юридической силы этот пункт договора не имеет – ведь нельзя же ставить клиентам противозаконные условия. Это ловушка для юридически неподкованных потребителей. Хитрит госпожа Пахомова.

Продолжение ожидается в следующем году

14 декабря суд отказал Елене Пахомовой в возможности снова опротестовать решение. Но она сдаваться не собирается. «Она будет подавать частную жалобу, которую, скорее всего, рассмотрят только в январе следующего года. Таким образом, все снова откладывается и затягивается», - констатирует Вячеслав Амзин.

Но и он не отчаивается и не планирует махнуть на Пахомову белым платочком. Год волокиты не сломит потребителя, и свои права Вячеслав собирается отстаивать до последнего.

К сожалению, этот случай не исключительный. Процессы по защите прав потребителей частенько затягиваются – нелегко продавцам расставаться с деньгами. Такими методами поставщики некачественных услуг и товаров стараются отбить у потребителей желание

защищать и отстаивать свои права. Частенько им это удается – не у каждого есть силы

и желание доказывать свою правоту в судебном порядке. Тем более, что процесс может затянуться и на год, а результат не гарантирован. Но не стоит идти на поводу у наглости – на рынке править должен покупатель. Пусть продавец боится судебной волокиты, а не вы.

Марина Рычажкова

Комментарии

close
Добавьте свой комментарий
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)

Введите текст с картинки в поле ниже.


Новости партнеров

© 2000-2024 Прецедент ТВ

close
 
 
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)


up

Подпишись на новости

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.

Подпишись на ТОП Прецедента

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.