Анна, проживающая в Новосибирске, отправилась за город вместе с сыном. Уже в пути она осознала, что забыла выключить плиту на кухне. Поняв, чем это чревато, женщина сразу развернула автомобиль и поспешила обратно. Тревожные предчувствия оправдались: ей позвонили взволнованные соседи. Они рассказали ей, что в подъезде чувствуется запах гари, а из-под двери её квартиры выбивается серый дым. Обстановка накалялась с каждой минутой. Однако быстро добраться до дома не вышло из-за пробки.
Выручить семью вызвался экипаж Госавтоинспекции, находившийся на дежурстве неподалёку. Инспекторы увидели, как сильно напугана Анна, и узнали, что случилось. Сотрудники ДПС в срочном порядке сопроводили женщину с ребёнком до квартиры и одновременно вызвали пожарных. Благодаря действиям полицейских семья добралась до дома максимально быстро, а подоспевшие огнеборцы не дали огню разгореться.
— В тот момент земля буквально ушла из-под ног. Чувствовала себя совершенно беспомощной, время будто остановилось. И вдруг рядом оказались автоинспекторы. Я бросилась к ним, и уже в первые секунды их спокойная уверенность и чёткие действия вернули мне надежду. Спасибо, что не прошли мимо и оказались рядом именно тогда, когда это было так нужно. Для меня и моего сына эти полицейские — настоящие герои, — сказала Анна.