Пациенты медицинских учреждений, особенно частных клиник, в которых услуги стоят сотни тысяч рублей, нередко остаются недовольны результатом лечения и обращаются в суды с исками. Как действовать, если лечение пошло не на пользу, а во вред – разбирался Om1 Новосибирск вместе с юристом по медицинским спорам и судебным экспертом по охране труда Евгением Павловым.
Юрист советует недовольным пациентам первым делом составить разговор с врачом. Следующая инстанция – заместитель главврача. Когда на этих уровнях решить проблему не удаётся – нужно направлять досудебную претензию главврачу.
— Если договориться с руководством клиники не получилось, пациент может обратиться в суд. Тогда уже в рамках судебного процесса устанавливается, была ли медицинская помощь оказана ненадлежащим образом, – объясняет Евгений Павлов.
В российской судебной практике 90-99% судебных решений выносят в пользу пациентов. Это объясняется тем, что пациент как физическое лицо менее защищён, нежели клиника
— По сегодняшней тенденции пациенты всегда в выигрыше, — отметил юрист.
Такая ситуация в ряде случаев порождает потребительский экстремизм – когда люди хотят просто поживиться. По оценке Евгения Павлова, около 80% клиентов не доходят до полноценного рассмотрения дела после просьбы предъявить меддокументацию.
Ранее «Прецедент» писал: водители скорой записали видеообращение из-за зарплаты в НСО.