Пятница, 21 Июнь 2024

Аналитика
Суд обязал экс-депутата новосибирского Заксобрания Поповцева возместить убытки Бердской швейной фабрике

Суд обязал экс-депутата новосибирского Заксобрания Поповцева возместить убытки Бердской швейной фабрике

Седьмой арбитражный апелляционный суд в Томске удовлетворил иск АО «Бердчанка» к депутату новосибирского Заксобрания Глебу Поповцеву и предпринимателю Антону Аксаментову о взыскании убытков.

Подробнее->
 
В Новосибирске cкандально известный долгострой на площади Маркса планируют продать за 1,8 миллиарда рублей

В Новосибирске cкандально известный долгострой на площади Маркса планируют продать за 1,8 миллиарда рублей

Расположенный в Ленинском районе, скандально известный общественно-торговый комплекс «Подсолнух», вероятно, все-таки будет продан с торгов. Мэрия города наконец-то обозначила стартовую стоимость объекта по результатам проведенной оценки — 1,8 миллиарда рублей.

Подробнее->
В горсовете Новосибирска депутатские объединения теперь могут состоять из трех человек

В горсовете Новосибирска депутатские объединения теперь могут состоять из трех человек

Сегодня, 19 июня, на сессии горсовета Новосибирска, депутаты приняли решение, согласно которому фракции теперь могут состоять из 3 человек. С этой инициативой выступила депутат Екатерина Шалимова.

Подробнее->
Второй год не могут закончить капремонт школы №26 в городе Обь

Второй год не могут закончить капремонт школы №26 в городе Обь

Родители воспитанников школы №26 в городе Обь бьют тревогу из-за затянувшегося ремонта здания. Масштабный апгрейд образовательного учреждения начался еще в 2022 году и должен был завершиться к концу 2023-го, но этого не случилось и до сих пор.

Подробнее->
Многодетная семья из Новосибирска вышла в пикет на Красную площадь в Москве

Многодетная семья из Новосибирска вышла в пикет на Красную площадь в Москве

Многодетная семья Белозеровых из Новосибирска устроила пикет на Красной площади в Москве. На отчаянный шаг родители восьмерых детей пошли из-за проблем с узакониванием границ своего частного дома — без этого семья может оказаться на улице.

Подробнее->
В Новосибирске «дочка» группы «ВИС» заплатит за нарушения при строительстве Центрального моста

В Новосибирске «дочка» группы «ВИС» заплатит за нарушения при строительстве Центрального моста

«Сибирская концессионная компания», которая входит в группу «ВИС» выплатит неустойку за многочисленные нарушения, допущенные при строительстве Центрального моста в Новосибирске. 

Подробнее->
В селе Прокудское под Новосибирском незаконно застраивают котлован-водосборник

В селе Прокудское под Новосибирском незаконно застраивают котлован-водосборник

Жители села Прокудское в Коченевском районе возмутились стройкой на месте водоотводного котлована. Опасаясь подтоплений своих домов, люди обратились в прокуратуру. Выяснилось, что земля ушла в частные руки и была поделена на три участка для жилого строительства. Сейчас прокуратцр пытается в суде отменить результаты кадастровых работ.

Подробнее->
Мосбиржа объявила о прекращении торгов долларом и евро: мнение экономиста

Мосбиржа объявила о прекращении торгов долларом и евро: мнение экономиста

Мосбиржа сообщила о прекращении торгов долларом и евро с 13 июля. «Прецедент» пообщался с экономистом Эдуардом Коложвари и узнал, что будет с курсом и как теперь покупать и продавать валюту.

Подробнее->
Первый замглавы новосибирского ТУАД Громенко стал фигурантом дела о взяточничестве

Первый замглавы новосибирского ТУАД Громенко стал фигурантом дела о взяточничестве

Фигурантом дела о взяточничестве стал первый замглавы новосибирского ТУАД Громенко. Его задержали сегодня, 13 июня. Позднее стало известно о возбуждении уголовного дела.

Подробнее->
«Отдал предприятию 40 лет»: сын погибшего электрика добивается наказания для виновных

«Отдал предприятию 40 лет»: сын погибшего электрика добивается наказания для виновных

Сын электрика, погибшего на одном из предприятий Росрезерва под Новосибирском, добивается справедливого наказания для руководства, но пока под суд угодил лишь инженер, который получил условный срок. Сергей Коченевский погиб в результате электротравмы и падения с высоты, но от близких этот факт пытались скрыть.

Подробнее->
В Новосибирске срок сдачи гостиницы «Турист» на площади Маркса перенесли еще на полтора года

В Новосибирске срок сдачи гостиницы «Турист» на площади Маркса перенесли еще на полтора года

Мэрия Новосибирска в очередной раз пролонгировала разрешение на строительство гостиницы «Турист». Объект возводят уже несколько десятилетий, однако конца и края этой «стройке века» не видно.

Подробнее->
В Новосибирске с МП «МЕТРО МиР» взыскали 15 млн за срыв сроков разработки проекта дороги к Октябрьскому мосту

В Новосибирске с МП «МЕТРО МиР» взыскали 15 млн за срыв сроков разработки проекта дороги к Октябрьскому мосту

Новосибирское муниципальное предприятие «МЕТРО МиР» продолжает погружаться в «долговую яму». На этот раз с МП взыскали порядка 15 миллионов рублей за невыполненную разработку проекта автодороги от Красного проспекта до Октябрьского моста.

Подробнее->
«Обещали магазин на маркетплейсе»: как гуру онлайн-торговли развели сибиряков на миллионы

«Обещали магазин на маркетплейсе»: как гуру онлайн-торговли развели сибиряков на миллионы

Герои этой истории стремились заработать на площадках популярных маркетплейсов, но попали в масштабную аферу. Предприимчивые ребята из компании Dlrow предложили им открыть онлайн-магазины и сопровождать бизнес. Свои услуги посредники оценили в кругленькие суммы, но обязательств своих так и не исполнили.

Подробнее->
Новосибирский метрополитен отсудил у подрядчика строительства станции «Спортивная» просроченный займ на 200 миллионов

Новосибирский метрополитен отсудил у подрядчика строительства станции «Спортивная» просроченный займ на 200 миллионов

Арбитражный суд НСО взыскал с подрядчика строительства станции метро «Спортивная» — ООО «СпецТрансСтрой» просроченный займ с процентами на сумму порядка 220 миллионов по иску Новосибирского метрополитена.

Подробнее->
Суд отказал в банкротстве страховой компании «НСГ-«Росэнерго», на котором настаивал ЦБ

Суд отказал в банкротстве страховой компании «НСГ-«Росэнерго», на котором настаивал ЦБ

Арбитражный суд Западно-Сибирского округа в Тюмени отменил процедуру конкурсного производства в отношении страховой компании «НСГ-«Росэнерго», которая владеет большими активами в Новосибирской области, в том числе недостроенным санаторием на берегу Бердского залива.
 

Подробнее->
Более 3,5 тысяч новосибирцев не получили единовременно  накопительную часть пенсии в 2023 году

Более 3,5 тысяч новосибирцев не получили единовременно накопительную часть пенсии в 2023 году

По данным Новосибирского отделения Социального фонда, 3,5 тысячам новосибирцев отказали в единовременной выплате накопительной части пенсии. Многие считают это несправедливым.

Подробнее->
В Новосибирске МП «МЕТРО МиР» задолжало 1,4 миллиона за нанесение разметки на дорогу к «Сибирь-Арене»

В Новосибирске МП «МЕТРО МиР» задолжало 1,4 миллиона за нанесение разметки на дорогу к «Сибирь-Арене»

«Долговая коллекция» МП «МЕТРО МиР» пополнилась очередным взысканием. На этот раз Арбитражный суд НСО удовлетворил иск барнаульского подрядчика, с которым муниципальное предприятие не рассчиталось за нанесение разметки на дорогу, ведущую к новому ЛДС.

Подробнее->
В Новосибирске с подрядчика взыскали полмиллиона за срыв сроков строительства дороги до участка ГК «Дискус»

В Новосибирске с подрядчика взыскали полмиллиона за срыв сроков строительства дороги до участка ГК «Дискус»

Арбитражный суд Новосибирской области удовлетворил иск городского управления дорожного строительства к АО «Новосибирскавтодор» о взыскании полумиллиона рублей за нарушение сроков строительства дороги, которая вела к земельному участку, принадлежащему холдингу «Дискус».

Подробнее->
В Новосибирске экс-владелец «Сибсельмаша» пытается отсудить заводской водопровод

В Новосибирске экс-владелец «Сибсельмаша» пытается отсудить заводской водопровод

В Новосибирске компания «Меркас», которой до недавнего времени принадлежал оборонный завод «Сибсельмаш», не желает добровольно расставаться с активами предприятия. В частности, коммерсанты решили отсудить заводской водопровод.

Подробнее->
«Заявление написали 40 из 60 человек»: воспитатели детского сада под Новосибирском массово хотят уволиться

«Заявление написали 40 из 60 человек»: воспитатели детского сада под Новосибирском массово хотят уволиться

В городе Обь Новосибирской области 40 из 60 воспитателей детского сада №107 «Тополёк» написали заявления об увольнении из-за снижения зарплаты. Об этом «Прецеденту» рассказала мама одной из воспитанниц Елена.

Подробнее->
«Мы ее на закуску оставили»: в Новосибирске пенсионерку выселяют из аварийного барака

«Мы ее на закуску оставили»: в Новосибирске пенсионерку выселяют из аварийного барака

Жительница Новосибирска 10 лет ждала расселения из ветхого барака, но сейчас рискует оказаться на улице. В рамках договора РЗТ с мэрией застройщик предложил сибирячке компенсацию, которая оказалась ниже ее ожиданий. При этом собственница 25 кв метров в коммуналке имела право на переселение в благоустроенное жильё такой же площади.

Подробнее->
Все новости
Это интересно 

Окна. Good bye или до встречи?

Миссия «Прецедента» – научить-таки потребителей отстаивать свои права. Но бывает и так, что бороться с подлецами уже невмоготу. Когда силы, средства, время, деньги и нервы на исходе, самым простым и эффективным решением кажется разрыв всяческих отношений с недобросовестным продавцом. Но красиво и безболезненно помахать ручкой на прощание умеет не каждый. Поэтому мы предлагаем вам пособие по расторжению договоров. Поверьте, эти знания могут пригодиться вам в любой момент. Чем внимательней вы прочитаете теорию, тем успешней сможете применять ее на практике.Не дождетесь!

Поводом к междоусобным боям между покупателем и продавцом может стать что угодно. В этом случае роль детонатора сыграли окна. «Опять пластиковая история», - подумаете вы и ошибетесь. На этот раз Ольга Антонова заказала у ИП Васильевой столярные изделия. Или, выражаясь проще, обыкновенные деревянные окна с балконным блоком в придачу.

Оплатив половину стоимости изделий, потребительница стала ждать. По условиям договора заниматься этим неблагодарным делом ей предстояло 55 дней. Но даже через полтора месяца Антонова не увидела свет в окошке. Да что там свет! Не было и намека на проблеск в затянувшемся ожидании. У продавца возникли неожиданные проблемы с поставщиком. Так что перспективы получить товар в ближайшее время не было.

Через три месяца после заключения договора Ольга Антонова стала волноваться. Через четыре – нервничать. На исходе пятого потребительница решила расторгнуть соглашение и забрать вместо окон деньги. «Договор-то мы расторгнем, а вот денег нет, и неизвестно, когда они будут», - сообщила ИП Васильева. Эти откровенные заявления так удивили покупательницу, что Антонова нашлась не сразу. Прошел еще месяц, прежде чем она написала претензионное заявление в адрес Натальи Васильевой. После этого предпринимательница выплатила часть денег. Обещания вернуть оставшиеся шесть тысяч звучали весьма туманно и неоднозначно.

Эти важные мелочи

После беседы с корреспондентом «Прецедента» ИП Васильева решила выражаться более определенно. Она даже написала гарантийное письмо, согласно которому обязалась произвести выплату оставшихся средств в течение двух недель. Правда, вопрос о возмещении неустойки продавец тактично замалчивала. Но покупательница Антонова была рада и этому. Вернуть уплаченные деньги и распрощаться с неблагонадежным ИП – вот предел мечтаний разочарованной клиентки.

Самое интересное в этой истории заключается в следующем. Если бы дело дошло до суда, то наказать недобросовестного продавца было бы очень непросто. Естественно, причина в договоре. Закон торговли гласит, что потребитель всегда прав. Но в последнее время многие новосибирские компании предлагают своим потенциальным клиентам такие хитроумные договоры, что, подписывая их, покупатель снимает с продавца всю ответственность.

Главное противоречие кроется в пункте о порядке расчетов. Обычно схема такова: вы вносите часть необходимой суммы, а остаток должны доплатить по факту изготовления заказа. Но так как обязательства покупателя считаются выполненными, когда он оплатил товар полностью, продавец может тянуть с изготовлением заказа сколько угодно, ссылаясь, что клиент сам не выполнил условия. Круговорот, конечно, бессмысленный. Но формально к продавцу придраться нельзя. На это и попадаются сотни людей, в том числе Ольга Антонова.

Читаем по слогам

Пристального внимания со стороны потребителя требуют и другие позиции, указанные в договоре. Например, предмет, в отношении которого стороны заключают соглашение. Чтобы не получить вместо окон кота в мешке, нужно следить за четкостью формулировок.

Дмитрий Якк, руководитель отдела судебной защиты юридической компании «Сибирь Консалтинг»: «В данном случае есть договор между покупателем и продавцом. Предмет договора – предоставление и установка столярных

изделий в количестве и по цене, заявленных в спецификации. То есть из самого договора совсем не понятно, о чем идет речь, нет никаких точных указаний. А раз этот пункт не содержит подробную информацию, соответственно, продавец должен ее где-то прописать. Таким образом, к договору должна обязательно прилагаться спецификация, раскрывающая, что есть столярные изделия, что они из себя представляют, каков ассортимент, количество, цена. Все это в точных цифрах».

Определившись с предметом договора, высчитайте дни, изучите пункты о порядке, сроках, условиях поставки изделий. Стоит уделить внимание и штрафным санкциям, которые проходят при нарушении исполнения обязательств сторонами. Часто продавцы грешат против Закона «О защите прав потребителей», прописывая мизерные проценты за свои ошибки. Так, например, если продавец не укладывается в сроки, вы имеете право потребовать неустойку за каждый просроченный день в размере трех процентов от общей цены выполнения работы. А если стоимость услуг не определена – от общей цены заказа (статья 28 ЗЗПП).

Помните, что работать с лупой и договором надо всегда до того, как соберетесь подписывать какой-либо документ. Причем в буквальном смысле. Иногда шрифт контрактов настолько мелкий, что даже с хорошим зрением его не рассмотреть.

Развод и девичья претензия

Если же продавец сдулся, а ваше терпение лопнуло, проблемные взаимоотношения почти всегда можно расторгнуть. Информацией о том, как сделать это максимально безболезненно, с «Прецедентом» поделился специалист в области заключения договоров и решения споров, руководитель отдела судебной защиты юридической компании «Сибирь Консалтинг» Дмитрий Якк.

«Расторгнуть договор можно добровольно или в судебном порядке, - рассказывает Дмитрий. – А причиной для этого могут выступать существенные нарушения условий договора другой стороной. Они раскрываются в статье 451 ГК РФ: «изменения обстоятельств признаются существенными, когда обстоятельства изменились настолько, что если бы стороны могли их предвидеть, то договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях». То есть, знай Ольга Антонова, что будет ждать вместо 55 дней 157, она бы точно выбрала другого ИП.

Что касается методики прощания сторон, то она должна выглядеть так. Если инициатором потребительского развода выступаете вы, то направляйте продавцу претензию в письменной форме. Можно просто информационное письмо. Форма не так уж и важна. Главное, чтобы содержание было верным. Обязательные атрибуты – конкретное название продавца и его адрес. Далее представляйтесь сами (ФИО, адрес, телефон). После этого излагайте суть: такого-то числа был заключен договор о том-то на таких-то условиях. Будет лучше, если в тексте заявления вы пропишите предмет соглашения, цену, порядок, условия и сроки поставки товара.

До победного конца

Здесь же делайте ссылку на нарушение, которое допустил продавец, а затем четко излагайте, что вы хотите получить и в какие сроки. Например, так: хочу расторгнуть договор и получить обратно уплаченные деньги. Не пойдете навстречу – буду вынуждена обратиться в суд.

Претензия составлена – полдела сделано. Снимайте с имеющегося договора копию, прилагайте к ней заявление и отправляйте заказным письмом в насолившую организацию. Можно даже с описью вложения на всякий пожарный случай. Или несите документы самостоятельно. Главное здесь – получить штамп с датой принятия и отметку о том, что претензия принята к рассмотрению. После этого у компании есть десять дней, чтобы придумать ответ.

Возмещение морального вреда и оговоренную в соглашении неустойку тоже можно попытаться выбить. Но чаще всего добровольно на это соглашаются только добросовестные продавцы.

Если же вы потеряли не только уплаченные средства, но и понесли другие серьезные издержки, то на помощь вам может прийти суд. Упущенная выгода – серьезный повод обратиться в эту инстанцию. Только не забудьте захватить исковое заявление, копию договора, претензию с отметкой и другие имеющиеся документы.

Бывает и так, что испуганный продавец сам предлагает расторгнуть договор и отдать все деньги. Он может вернуть вам часть средств, пообещав остальное позже. А сам втайне будет надеяться, что клиент отстанет, удовлетворившись малым. И даже может попытаться сделать незаконную запись, что покупатель претензий не имеет. Не подписывайте акт о расторжении договора, не получив всего желаемого!

Закон бабушек в расчет не берет

К сожалению, Ольга Антонова действовала не по нашим инструкциям. Потому на данный момент она получила только половину уплаченных денег. «Прецедент» взял на контроль это дело и проследит, чтобы проблема решилась.

В России нет культуры прочтения договоров. Вполне вероятно, что и бабушка Антонова не стала вникать в юридические тонкости соглашения и искать подводные камни. Так что главной причиной создания прецедента стала ее собственная невнимательность.

В такой ситуации может оказаться любой. В этом случае наш эксперт Дмитрий Якк советует чуть изменить формулировки претензии. Ставьте акцент не на нарушениях со стороны продавца, а на том, что изменились условия жизни у вас. «Не могу выполнить условия, давайте уладим спор мирно». Возможно, в этом случае вам повезет больше. А чтобы не попадать в подобные ситуации, советуйтесь с профессионалами.

Дмитрий Якк: «Если вы планируете совершить относительно крупную в денежном плане покупку, проще поступить следующим образом: возьмите у компании копию договора. Можно абсолютно пустую и без печатей. Приносите ее к юристу, обсуждаете с точки зрения законодательства, делаете выводы. А если что-то не понравится, то всегда можно предложить продавцу чуть изменить формулировки».

Ксения Каминская

Комментарии

close
Добавьте свой комментарий
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)

Введите текст с картинки в поле ниже.


Новости партнеров

© 2000-2024 Прецедент ТВ

close
 
 
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)


up

Подпишись на новости

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.

Подпишись на ТОП Прецедента

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.