Сложившееся положение вещей вынудило перевозчиков обратиться к губернатору области. После этого 30 июля в правительстве региона прошла рабочая встреча участников рынка с регоператором под председательством министра ЖКХ Дениса Архипова. Стороны обозначили целый ряд проблем, требующих скорейшего урегулирования, среди них наиболее остро стоит вопрос о необходимости выработать систему учёта объёмов вывезенного перевозчиками мусора. В свою очередь руководитель ООО «Экология-Новосибирск» Лариса Анисимова, уверена что транспортные компании «накручивают» пробеги.

В настоящее время регоператор разбирается со всеми спорными ситуациями и проводит сверки, после чего произведёт окончательный расчёт с перевозчиками. Профильное министерство намерено стать медиатором в сложных взаимоотношениях регоператора по обращению с ТКО и транспортными организациями, осуществляющими вывоз мусора.