Работа с обращениями в редакцию: дело о кирзовых сапогах
Благодарный заявитель записал и смонтировал для «Прецедента» видео о разрешении своей проблемы
25 июня наш постоянный телезритель Илья Штылёв попросил помощи в возврате денег за две пары кирзовых сапог, которые он приобрел через интернет в «Яндекс Маркете». Изготовителем, поставившим клиенту бракованные экземпляры обуви, оказалась «Империя садовода».
Уже на следующий день после отправки официальных запросов СМИ в адрес «Яндекс Маркета» и «Империи садовода», их позиция кардинальным образом изменилась.
«Прецедент» особое внимание уделяет работе с обращениями в редакцию. И нам особенно приятно наблюдать обратную связь в виде продукта, в который благодарный человек вложил время и силы. В исходное видео мы не стали вносить правки, пусть остаётся как есть.
#Пишивпрецедент !