Стыд и срам – к деньгам

Покупатель собирается в магазин – а получается, что будто на войну. Четверть века исполнится в этом году российскому закону о защите прав потребителей, но нам до сих пор приходится добиваться уважения этих прав в тяжелых схватках. В этой войне такие понятия, как стыд, совесть и репутация пока, увы, фигурируют нечасто.

Подробности в сюжете нашего корреспондента