В пролете

В марте прошлого года несколько десятков человек отказались лететь рейсом авиакомпании S7 из Таиланда после того, как самолет с отдыхающими не сумел оторваться от земли даже со второй попытки. Те, кто не захотел рисковать, были вынуждены раскошелиться на обратный перелет и гостиницы за свой счет. Но уже более года спустя некоторые туристы так и не смогли погасить все возникшие ущербы. Поскольку в процессе по организации приятного отдыха задействованы представители самых разных индустрий, сбои в туристической отрасли – дело нередкое. Однако, считают профессионалы турбизнеса, с недовольным отдыхающим выгоднее договариваться по горячим следам, не доводя до суда. Почему так получается не всегда – разбиралась программа «Прецедент».

Подробности в сюжете нашего корреспондента