Как говорится на сайте «Победы», возврат денег по отмененным рейсам будет производиться автоматически. Они будут поступать на счет в личном кабинете пассажира, размещенном на официальном сайте авиакомпании. Эти деньги можно потратить до 1 июня 2021 года на любой рейс «Победы». И только если до этого момента они не будут потрачены, деньги автоматически вернутся на банковский счет пассажира.  
Эта информация появилась на сайте лоукостера в новости под заголовком «Внимание! Остерегайтесь мошенников». Авиакомпания сообщила об участившихся звонках мошенников пассажирам «Победы», которые запрашивают данные банковских карт якобы для возврата денежных средств от имени авиакомпании.
В начале апреля Министерство транспорта разъяснило порядок возврата стоимости авиабилетов из-за коронавируса.
25 марта мы рассказали о том, как рукопашники из Бердска потеряли 54 тыс. рублей из-за отмененного в связи с коронавирусом турнира. Родители 14-летних спортсменов заранее купили билеты до Москвы на рейс авиакомпании «Победа» по так называемому невозвратному тарифу, так было дешевле.
Тренеру бердского клуба Дмитрию Тараторину позвонили из областной федерации рукопашного боя и объявили: в связи с эпидемией коронавируса соревнования не состоятся. Вернуть деньги авиакомпания отказалась со ссылкой на то, что тариф невозвратный.
2 апреля Тараторин сообщил «Прецеденту», что на его письменную претензию ответа до сих пор не было, поэтому он направил повторную. В аналогичную ситуацию попали и спортсмены из Купино, которые стали заложниками «Уральских авиалиний». Ребята отправлялись на тот же самый отмененный турнир по рукопашному бою.