Вторник, 07 Декабрь 2021

Аналитика
«Они делают это с улыбкой»: эксперты высказались о самобанкротстве «Экологии-Новосибирск»

«Они делают это с улыбкой»: эксперты высказались о самобанкротстве «Экологии-Новосибирск»

Сообщение мусорного регоператора о планах подать иск о признании себя банкротом, активно обсуждают многие новосибирцы. «Прецедент» поинтересовался у экспертов, с какой целью в «Экологии-Новосибирск решились на данный шаг, чем это грозит потребителям и бюджету Новосибирской области?

Подробнее->
 
Депутаты Новосибирска отказались обсуждать проблемы обманутых дольщиков и долгов застройщиков

Депутаты Новосибирска отказались обсуждать проблемы обманутых дольщиков и долгов застройщиков

Предложение об обсуждении вопроса продолжающейся практики сбора средств с дольщиков, несмотря на изменения в законодательстве, было отвергнуто сегодня, 3 декабря, депутатами новосибирского Горсовета. Также народные избранники отказались заслуживать информацию о долгах компаний депутата Джулая перед городским бюджетом.

Подробнее->
Депутат Новосибирска выступил против строительства высотной гостиницы на Блюхера

Депутат Новосибирска выступил против строительства высотной гостиницы на Блюхера

Чем ближе молодежный чемпионат мира по хоккею в Новосибирске 2023 года, тем чаще городские предприниматели просят мэрию разрешить им строить гостиницы неподалеку от будущей ледовой арены. Одно из таких обращений не понравилось депутату Горсовета Антону Картавину.

Подробнее->
«Это вытяжка денег»: в мошенничестве обвиняют юридическую компанию «Гарант» новосибирцы

«Это вытяжка денег»: в мошенничестве обвиняют юридическую компанию «Гарант» новосибирцы

Жительницы Новосибирска заявили, что отдали десятки тысяч рублей за юридические услуги компании «Гарант», там составили многочисленные жалобы в различные инстанции, однако реальной правовой помощи не оказали. Расторгнуть договоры и вернуть деньги у разочарованных клиентов пока не получается.

Подробнее->
Сельчане добиваются благоустройства озера Хорошее и дороги под Новосибирском

Сельчане добиваются благоустройства озера Хорошее и дороги под Новосибирском

В Генеральную прокуратуру РФ обратился житель деревни Токаревка Карасукского района Новосибирской области. Он, как и многие его земляки, и даже местный депутат, обеспокоены состоянием и содержанием территории возле озера Хорошее, плотины с гидроузлом, а также местной дорогой: поднимающейся пылью задыхаются дети, едущие на школьном автобусе. 

Подробнее->
Депутат Сергей Бойко решил не возвращаться из-за границы в Новосибирск

Депутат Сергей Бойко решил не возвращаться из-за границы в Новосибирск

Новосибирская оппозиция в Горсовете лишилась своего лидера. Депутат Сергей Бойко принял решение не возвращаться в страну из командировки и остаться за рубежом. Он опасается за судьбу своей семьи, считая, что на родине его могут поместить в СИЗО.

Подробнее->
За отказ вакцинироваться отстранены от работы 165 сотрудников «ГорЭлектроТранспорта»

За отказ вакцинироваться отстранены от работы 165 сотрудников «ГорЭлектроТранспорта»

В Новосибирске 9% сотрудников МКП «ГорЭлектроТранспорт» не допущены до работы из-за того, что не вакцинировались против COVID-19. Об этом «Прецеденту» сообщили в департаменте транспорта и дорожно-благоустроительного комплекса мэрии Новосибирска.

Подробнее->
Новый скандал в ФИЦ ИВТ Новосибирска: зампред профсоюза напал на сотрудника

Новый скандал в ФИЦ ИВТ Новосибирска: зампред профсоюза напал на сотрудника

Советник директора Федерального исследовательского центра информационных и вычислительных технологий СО РАН Александр Трушакин рассказал «Прецеденту» о побоях со стороны заместителя председателя профсоюза института Сергея Шарыя. Пострадавший зафиксировал ушиб и написал заявление в полицию.

Подробнее->
Служба безопасности «Тяжстанкогидропресса» требует расследования банкротства завода

Служба безопасности «Тяжстанкогидропресса» требует расследования банкротства завода

Завод «Тяжстанкогидропресс» фактически разорился и остановил свою деятельность. Чтобы установить причину  банкротства, служба безопасности предприятия организовала внутреннюю проверку и написала несколько заявлений в полицию. 

Подробнее->
Находящийся в СИЗО Сергей Проничев решил создать производство в новосибирских колониях

Находящийся в СИЗО Сергей Проничев решил создать производство в новосибирских колониях

Экс-кандидат в мэры Новосибирска и бывший бизнесмен Сергей Проничев, обвиняемый в мошенничестве, заявил, что намерен создать правозащитную организацию, которая будет отстаивать интересы заключенных, помогать их семьям и организует в колониях различные производства – от сборки домофонов до антисептиков.

Подробнее->
Новосибирский юрист вызвал полицию в мобильный пункт вакцинации от COVID-19

Новосибирский юрист вызвал полицию в мобильный пункт вакцинации от COVID-19

Общественник Иван Фролов решил провести ревизию в мобильных пунктах вакцинации от коронавируса в Новосибирске. Как утверждает юрист, он нашёл много нарушений и поэтому вызвал в ТЦ «Амстердам» полицию.

Подробнее->
В Минздраве ничего не знают об умерших после вакцинации от COVID-19 новосибирцах

В Минздраве ничего не знают об умерших после вакцинации от COVID-19 новосибирцах

Министерство здравоохранения Новосибирской области ответило на запрос «Прецедента» о том, сколько ранее вакцинированных жителей региона заболело коронавирусом, а сколько скончалось. Из ответа можно понять, что в области такой статистики не ведется.

Подробнее->
Суд отменил изменения в Генплан Новосибирска

Суд отменил изменения в Генплан Новосибирска

Новосибирский областной суд признал законным претензии ООО «Союз» по поводу корректировки Генплана Новосибирска в отношении 5 земельных участков. Компания, связанная с застройщиком ЖК «Флора и Фауна» – ООО «Сибирские жилые кварталы», оспорила решение муниципалитета о включении в 2021 году этих земель в рекреационные зоны.

Подробнее->
«Вектор» не нашёл желающих исследовать синтез генов за деньги

«Вектор» не нашёл желающих исследовать синтез генов за деньги

Центр  вирусологии и биотехнологий «Вектор» искал  исследователей для проведения  двух научных работ. Одна из них касалась действия  нуклеиновых кислот, а вторая – синтеза генов. Несмотря на то, что труд суммарно оценили  почти в 900 тысяч рублей, желающих не нашлось.

Подробнее->
«Мы умрём от рака!»: Новосибирцы пожаловались на вышку связи в мэрию и прокуратуру

«Мы умрём от рака!»: Новосибирцы пожаловались на вышку связи в мэрию и прокуратуру

Жители трёх десятиэтажек на улице Кропоткина восстали против строительства вышки сотовой связи в частном секторе – они уверены, что попадут в зону облучения. Для остановки строительства объекта новосибирцы написали жалобы в прокуратуру и городскую администрацию.

Подробнее->
«Нам шлагбаум не нужен»: жители дома на улице Планировочной возмущены перспективой остаться без проезда во двор

«Нам шлагбаум не нужен»: жители дома на улице Планировочной возмущены перспективой остаться без проезда во двор

Жители многоэтажки на Планировочной, 58 бьют тревогу из-за планов предпринимателя, владеющего соседним земельным участком, закрыть проезд к первым двум жилым подъездам. При этом в доме проживают пенсионеры и семья с ребенком-инвалидом, все они опасаются, что после установки шлагбаума к ним не сможет оперативно приехать скорая помощь и другие службы.

Подробнее->
С третьей попытки новосибирским профсоюзам удалось выбрать председателя региональной федерации

С третьей попытки новосибирским профсоюзам удалось выбрать председателя региональной федерации

Сегодня, 16 ноября, на 15-ой конференции Федерации профсоюзов Новосибирской области наконец-то был избран ее новый председатель. Более двух третей голосов делегатов собрала Лариса Цыбулевская.

Подробнее->
«А как заезжать-то?»: развязка на Лыщинского в Новосибирске закрыла местным жителям проезд

«А как заезжать-то?»: развязка на Лыщинского в Новосибирске закрыла местным жителям проезд

В редакцию «Прецедента» обратились жители Горского жилмассива. Они сообщили, что подрядчики строительства развязки на площади Лыщинского устанавливают на середине дороги по улице Блюхера бетонные блоки, исключая поворот налево к домам с противоположной полосы движения.

Подробнее->
Женщине с диабетом не продали бутылку воды в кафе Новосибирска из-за QR-кода

Женщине с диабетом не продали бутылку воды в кафе Новосибирска из-за QR-кода

Жительница Новосибирска с сахарным диабетом 1-го типа не смогла купить бутылку воды в заведении общепита на вынос. Кассир отказала ей из-за отсутствия QR-кода. Женщина могла умереть, но это никак не изменило позицию работников точки общепита.

Подробнее->
Против точечной застройки выступают жильцы дома в микрорайоне Аэропорт

Против точечной застройки выступают жильцы дома в микрорайоне Аэропорт

Территория района городского аэропорта уже давно ждет комплексного развития. Но в перспективе ей может помешать хаотичная точечная застройка. К примеру, ООО «ПаркинСтрой» намерено возвести в анклавном районе послевоенной застройки административное здание на крохотном клочке земли. Против этих планов выступили местные жители

Подробнее->
«Это же новая Казань!»: В школе №102 мальчик порезал руку и забрызгал кровью все коридоры

«Это же новая Казань!»: В школе №102 мальчик порезал руку и забрызгал кровью все коридоры

Субботний инцидент переполошил общественность в школе №102: 13 ноября ученик 6-го класса порезал себе руку ножом и ходил по коридорам, пачкая кровью стены. Теперь родители ждут своих детей под окнами учебного учреждения, чтобы забрать их домой с уроков.

Подробнее->
Все новости
Новости 

В два раза больше операторов колл-центра 124 приступили к работе в Новосибирске

До 100 рабочих мест увеличено число операторов колл-центра службы 124 в Новосибирской области, а количество телефонных линий экстренной службы теперь составляет 500.

Фото пресс-службы правительства Новосибирской области

Увеличить число операторов было решено из-за большого количества обращений от заболевших ОРВИ и коронавирусом. На главной цифровой площадке колл-центра региона, которая расположена на базе подстанции скорой помощи, 21 октября побывали два министра - здравоохранения и цифрового развития.

- В период напряженной эпидемиологической ситуации, когда наблюдается рост заболевших и коронавирусом, и ОРВИ, нагрузка на контакт-центр выросла примерно в два раза. Было принято решение усилить это направление, причем как технологически, так и физически, - прокомментировал решение министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь. - На площадке архитектурного университета развернут временный колл-центр, где работают 20 операторов, а количество телефонных линий колл-центра увеличено со 120 до 500. Колл-центры функционируют по единому принципу: все звонки, которые поступают на номер 124, распределяются на все подключенные контакт-центры.

На главной площадке - подстанции скорой помощи Дзержинского района - одновременно работают 60 человек. Ещё 20 человек будут отвечать на звонки новосибирцев из городских поликлиник. Общее количество работающих операторов достигнет сотни.

Расширить возможности колл-центра пришлось и из-за большого количества желающих привиться от коронавируса: за неделю таких пациентов стало больше в три раза. На вакцинацию также можно записаться по номеру "124".

- Мы усиливаем колл-центр не потому, что не справляются регистратуры наших поликлиник. Единый телефон – это абсолютно другая идеология. Мы создаем единую систему приема вызовов, когда оператору не обязательно находиться в конкретном медицинском учреждении. Он видит расписание любой поликлиники, соответственно, может вызвать врача пациенту на дом, либо записать его на прием к терапевту, узкому специалисту, на вакцинацию или на диспансеризацию, - пояснил министр здравоохранения Константин Хальзов. - В случае с вакцинацией, обращение на «124» гораздо удобнее не только потому, что по единому номеру проще дозвониться – регистратура конкретной поликлиники может записать только в свой прививочный кабинет, а оператор единого колл-центра – в любой, где есть свободные слоты.

В свою очередь, министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь также обратил внимание, что операторам значительную помощь оказывает робот Николай. Он один ежедневно обрабатывает порядка 1,5 тысячи обращений. Особенно он выручает в выходные и праздничные дни.

- Николай также оказывает помощь и в том случае, если человеку сложно разобраться, по какому номеру звонить по тем или иным вопросам – робот автоматически маршрутизирует вызов на необходимую службу, - напомнили в пресс-службе правительства Новосибирской области. - Кроме того, в Новосибирской области работает номер 122 – горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции. Записаться на прием или вызвать врача можно также с помощью цифровых сервисов: портала Госуслуг или телеграм-бота «Мое здоровье НСО». Электронные способы взаимодействия существенно снижают нагрузку на операторов в сложный эпидемиологический сезон.

Напомним, в колл-центр "скорой" новосибирцы стали чаще обращаться ещё в июле этого года. О том, как 5 июля, студенты-медики были вынуждены откачивать инвалида-колясочника, которому стало плохо в жару сразу после выписки из Горбольницы, "Прецедент" уже рассказывал. Резкую нехватку кадров объяснила и руководитель станции скорой помощи в Новосибирске Ирина Большакова.

Елена Отмахова

Комментарии

close
Добавьте свой комментарий
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)

Введите текст с картинки в поле ниже.


Новости партнеров

© 2000-2021 Прецедент ТВ

close
 
 
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)


up

Подпишись на новости

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.

Подпишись на ТОП Прецедента

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.