В сентябре 2022 года сибиряк получил смс от «Альфа-Банка» с предложением оформить ипотечный кредит на вторичное жилье. Мужчина написал жалобу в УФАС, отметив, что на получение рассылок рекламного характера он согласия не давал.

Как сообщает издание «Новая Сибирь», в ходе разбирательства представители банка настаивали, что с клиентом имеется действующий договор о комплексном облуживании, в который все включено, в том числе и согласие на получение рассылок о новых продуктах. Комиссии антимонопольного органа даже продемонстрировали галочку в документе, поставленную самим клиентом.

Но был один нюанс, дело в том, что еще в 2021 году заявитель оставил на сайте банка обращение с требованием прекратить рассылки и звонки. Причем новосибирец подтвердил свои слова скриншотом.

— Здравствуйте! Прошу отключить меня от любой рассылки, звонков из Ваших колл-центров и сотрудников. В случае продолжения звонков и СМС с предложениями буду вынужден обратиться в компетентные органы для привлечения к ответственности, — было указано в онлайн-обращении.

Из банка сибиряк получил крайне размытый ответ, что, мол, звонов тревожащих в ходе проверки обнаружено не было.

Требование же клиента в итоге осталось без внимания, что и было доказано в ходе разбирательство в УФАС. В результате, «Альфа-Банк» привлекли к ответственности по статье 14.3 КоАП РФ и назначили штраф в размере 100 тысяч рублей. При этом максимальная сумма взыскания за подобное нарушение для юрлиц предусмотрена в размере полумиллиона.

Читайте также: пропавшую во время сплава в Бурятии туристку из Новосибирска нашли мертвой. Кроме того, в Новосибирске девушка спасла выпавших из окна кошку и котенка. Также сообщалось, что сибирячка вернула 5,3 миллиона рублей бывшему мужу после требования отдать «Mercedes-Benz».

Иван ЛУДНОВ