Жителю Новосибирска пришлось обратиться в суд, чтобы вернуть свои сбережения с депозита в «Альфа-Банке». Кредитное учреждение заблокировало полмиллиона рублей и набежавшие проценты на своих счетах, когда срок вклада истек, и не выдавало деньги мужчине якобы из соображений безопасности. В итоге Фемида признала действия банка неправомерными.
Пенсионер Валентин Рогачев оформил вклад в «Альфа-Банке» в августе 2024-го. Спустя ровно год мужчина отправился в филиал финансового учреждения, чтобы снять с депозита порядка 500-от тысяч рублей своих сбережений и проценты. Сибиряк был уверен, что операция не займет много времени, но в итоге все получилось совершенно иначе.
— Девушка-менеджер почему-то направила меня не в кассу, а к банкомату на входе, где крутятся всякие парни, меня это немного удивило, я же не пять тысяч пришёл снимать, — рассказал Валентин Рогачев.
Клиент «под чутким руководством» сотрудницы банка ввёл не тот пин-код в банкомате, и ему заблокировали счёт. Дальше Валентину Константиновичу пришлось общаться со службой безопасности банка, но и после этого своих денег он не получил.
СБ якобы заподозрила, что пенсионер мог оказаться «под колпаком» у аферистов, поэтому мужчине сказали привести в банк кого-то из родственников. Через пару дней вкладчик пришёл с супругой, которая подтвердила желание снять деньги, которые Рогачевы хотели потратить на покупку автомобиля. Но и это не убедило банковских служащих.
Валентину Константиновичу пришлось обратиться за юридической помощью. Начальник юротдела правового центра «Алмаз-Новосибирск» Захар Глушков полагает, что его доверитель попал в распространенную нынче ситуацию, когда финансовое учреждение пытается, как можно дольше сохранить средства клиента на своих счетах.
— Проанализировав позицию, которая была изложена в письменных пояснениях «Альф-Банка», мы, как представители правового сообщества, в очередной раз убедились, что некоторые финансовые организации настроены таким образом, чтобы максимально привлечь и закапитализировать денежные средства и отдалить всеми возможными способами момент их выдачи, — констатировал юрист.
В итоге банк «разморозил» вклад Валентина Рогачева уже после того, как пенсионер и его представитель заявили иск в Железнодорожный районный суд Новосибирска. При этом мужчина смог распорядиться своими средствами лишь спустя полтора месяца после первого визита в филиал «Альфа-Банка».
— Выдача средств не снимала ответственности с «Альфа-Банка», как игрока рынка оказания финансовых услуг, от тех санкций, которые предусмотрены законом «О защите прав потребителей». Поскольку наш доверитель не желал «крови» в виде чьего-то наказания и не планировал заработать на этой ситуации, то мы уточнили исковые требования до разумных пределов. Фактически наши требования уже были удовлетворены, когда банк высвободил денежные средства, — пояснил Захар Глушков.
12 мая Железнодорожный районный суд Новосибирска вынес решение в пользу Валентина Рогачева, частично удовлетворив его исковые требования. Фемида постановила взыскать с АО «Альфа-Банк» неустойку, штраф и компенсацию морального вреда суммарно в размере 16,4 тысячи рублей.
Впрочем, Валентин Константинович и не планировал обогатиться за счёт этого правового спора. Мужчина хотел лишь добиться справедливости, поэтому подобный исход разбирательства его вполне устроил.
Читайте также на сайте «Прецедента» материал о том, как новосибирец потерял способность нормально ходить после укола в клинике «РЖД-Медицина». Кроме того, редакция рассказывала о правовом споре, в котором продавец квартиры пытается оспорить сделку по «схеме Долиной».
Comment section