Супружеская пара не может вернуться из Дубая в Новосибирск из-за переноса рейсов

Супружеская пара не может улететь из Дубая в Новосибирск из-за переноса рейсов. Сибирячка Алёна и её муж должны были вылететь из аэропорта Дубая ещё 3 марта, но вылет перенесли сначала на 4 число, а затем и вовсе на 5 марта.

Супруги отметили, что никогда не были за границей. Они долго копили и мечтали о путешествии, однако они никак не ожидали, что вместо закатов на пляже они будут читать новости о ракетных ударах и закрытом небе. Алёна и её муж рассказали изданию Om1 Новосибирск, что намерены делать в нестабильных условиях военных действий.

— Мы задавались вопросом: если аэропорт закрыт, каким образом мы улетим? Финансы были рассчитаны на определённое количество дней, бронь отеля заканчивалась ровно этим днём. Мы были в полном шоке и сразу начали уточнять у авиакомпании S7 наши дальнейшие действия, — начала свой рассказ Алена. 

В авиакомпании S7 заверили, что пассажирам, чьи рейсы отменили, предоставят жильё и питание. Также Алёне дали номер представителя в Дубае, который пообещал, что если начнут выселять из отеля, супругам подберут другую гостиницу.

— На ресепшен дали время до 14:00, чтобы урегулировать вопросы. А потом приходит новое сообщение от авиакомпании: вылет переносится на 5 марта. Получается, мы уже не один день на улице будем находиться, а несколько. Я начала ещё активнее звонить в S7, уточнять, скоро ли появится ясность. В итоге сотрудник просто решил нас проигнорировать, — поделилась сибирячка.

Ситуация осложнялась ещё и тем, что ни Алёна, ни её муж не владеют английским языком в достаточной мере. И, не дожидаясь ответа от S7, пара обратилась в Т-Банк, который выступал платформой для бронирования гостиниц.

— На моё удивление, в банке нас не оставили в беде. Выслушали и сказали: мы вас точно не бросим. Очень быстро приняли решение, выделили небольшую сумму на бронь отеля на три дня и немного на продукты. Я была в полнейшем шоке. Банк, который выступал просто платформой для бронирования, не оставил нас в беде. Им огромнейшее спасибо, — сказала женщина. 

Авиакомпания S7 прокомментировала ситуацию с туристами, которые не могут вылететь из Дубая.

— Мы делаем всё возможное, чтобы помочь пассажирам в очень непростых текущих условиях в стране, быть с ними на связи и разместить их по запросу в гостинице. К сожалению, в каких-то случаях возможны накладки. Кроме того, мы предпринимаем все усилия, чтобы организовать вывозные рейсы как можно быстрее. Однако есть ограничения со стороны авиационных властей страны. Также отметим, что в первую очередь вылетают пассажиры с более ранними датами — начиная с 28 февраля и далее, — сообщили в авиакомпании. 

Ранее «Прецедент» писал: еще один вывозной рейс из Дубая вылетел в Новосибирск. Самолет должен приземлиться вечером 4 марта.

Читайте также: новосибирцы отказались лететь в Дубай из-за бомбардировок Ирана. Воздушное пространство Израиля и Ирана было закрыто в связи с военными действиями.

Мария Царева