Жительница Новосибирска Татьяна Гришина после поломки стиральной машинки обратилась в компанию «СтирПоддержка». Она вызвала мастера на дом, он в свою очередь взял предоплату за ремонт и забрал сломанный элемент бытовой техники. Далее, по словам женщины, с ней перестали выходить на связь. После этого обеспокоенная сибирячка обратилась в полицию.
Как рассказала наша читательница, она нашла эту компанию в интернете. На сайте «Стирподдержки» указано, что выезд и диагностика проводятся бесплатно, что и привлекло Татьяну.
— Мне даже по телефону подтвердили, что эти услуги оказываются бесплатно. В итоге ко мне приехал мастер и сказал, что модуль управления машинки нужно забрать. При этом меня попросили заплатить пять тысяч рублей, якобы предоплата за ремонт , — сказала Татьяна.
На следующий день женщине позвонил мастер и озвучил стоимость ремонта.
— Мастер сказал, что ремонт будет стоить 15-20 тысяч рублей. После разговора я начала более внимательно исследовать сайт этого сервиса и поняла, что теперь там указан другой индивидуальный предприниматель, хотя в документе значился другой человек. Я начала им звонить, но с моего номера они не отвечали. Тогда я позвонила с другого телефона, и когда я спрашивала про свою ситуацию, они сбрасывали, — поделилась сибирячка.
В заказ-наряде на оказание услуг, который был подписан 10 июня, указываются реквизиты ИП Дениса Торбина. Однако, по состоянию на 19 июня на сайте значится другой индивидуальный предприниматель — Галина Дорохова.
— Я много раз звонила в эту компанию, и в один из разговоров мне сказали, что они вернут модуль стиралки, который они забрали, но деньги оставят себе. Потом мы договорились, что мастер ко мне приедет и начались «завтраки». Затем они вовсе перестали отвечать на звонки. Позже мне удалось с ними поговорить и мне заявили, что привезут модуль от машинки только в присутствии сотрудников полиции, потому что мастер меня боится. К чему это было сказано — непонятно, — рассказала Татьяна.
Сибирячка написала претензию и отправила её на электронную почту компании, но пока ей не ответили. Также женщина обратилась с заявлением в полицию.
Журналист «Прецедента» пытался связаться с компанией «СтирПоддержка», но ответа не получил. Немного позже сотрудник компании перезвонил, но после того, как корреспондент представился — звонок был сброшен. Затем редакция связалась с компанией ещё раз, сотрудник сервиса записал номер телефона и пообещал передать его компетентному лицу. При получении ответа, материал будет дополнен.
Ранее «Прецедент» писал: Новосибирский облсуд ужесточил приговор жителю Приморья за аферы с авто из Японии. Роман Родин собрал внушительные суммы с жителей Новосибирска и других городов, но оплаченных машин люди так и не увидели.
Читайте также: сибирячка обвинила сервисный центр в мошенничестве. Женщина отдала телевизор в сервисный центр ASC Service, однако, как она утверждает, его вернули с тем же дефектом.