Судом было установлено, что клиентка организации 2 января 2019 года заняла в «Русинтерфинансе» 10 тысяч 500 рублей, но не выполнила обязательства по договору и уже к 23 января у неё образовалась задолженность. Коллекторы компании пытались взыскать с нерадивой заёмщицы деньги и напоминали о долге по телефону. Чтобы не общаться с назойливыми кредиторами, девушка воспользовалась правом делегировать эти контакты своему представителю, а микрофинансы известила об этом решении в письменном виде. Но её заявление проигнорировали – звонки продолжали поступать на телефонный номер заёмщицы. Так 12 и 6 апреля коллекторы дважды вызывали абонента в 9:41ч. и 13:17ч., эти действия и были квалифицированы как административное правонарушение.

Представитель ответчика в суде, попытался откреститься от звонков, уверяя, что за 6 и 8 секунд, которые длилось соединение, сотрудники компании фактически не имели возможности обсудить с заемщицей просроченную задолженность. Однако защитник девушки предоставил аудиозаписи этих переговоров, из которых следовало, что целью вызовов было именно желание напомнить о долге, а прерывались эти разговоры лишь по инициативе заемщицы.

Служители Фемиды сочли доказанной вину ООО МКК «Русинтерфинанс» в инкриминируемом правонарушении и оштрафовали на 20 тысяч рублей, которые должны быть уплачены в течение 60 суток со дня вступления решения в законную силу, к противном случае размер санкций увеличится в 2 раза.