Saturday, 15 February 2025

Аналитика
 
«Меня ввели в заблуждение!»: в Новосибирске клиентке почты тайно открыли счет в банке

«Меня ввели в заблуждение!»: в Новосибирске клиентке почты тайно открыли счет в банке

Сибирячка пришла в почтовое отделение, чтобы отправить несколько писем, а на следующий день узнала, что на ее имя был открыт сберегательный счет в «Почта Банке» с ежемесячной оплатой за обслуживание.

Подробнее->
В Новосибирске не нашлось желающих купить недостроенный ТК «Подсолнух»

В Новосибирске не нашлось желающих купить недостроенный ТК «Подсолнух»

Долгострой на площади Маркса за 1,8 миллиарда рублей выставила на торги мэрия Новосибирска в конце 2024 года. Для людей, вложившихся строительство ТК более 10 лет назад, это единственная возможность вернуть хотя бы часть потерянных денег.

Подробнее->
Все новости
Новости  Лайфхаки  Пиши в Прецедент 

Пытается прокатить своих клиентов с возвратом средств закрывающийся Alex Fitness в Новосибирске

С 3 июля прекратил свою работу филиал Alex Fitness в ТЦ «Юпитер». Тем, кто хочет расторгнуть договор и вернуть средства оплаченные абонементы, предлагают смешные суммы компенсации.

В официальном аккаунте Instagram сети Alex Fitness в Новосибирске опубликован пост, из которого следует, что фитнесс-центр в «Юпитере» на ул. Гоголя, 15 перестал работать. В послании клиентам указан телефон отделов по работе с претензиями и перепродаж.

Все это похоже на ответственный подход к интересам своих клиентов. Однако некоторые из них, например, Алексей Рябов с этим не согласны. Он купил абонемент на 13 месяцев 31 октября 2020 за 8 666 рублей с планами посещать фитнес-центр в «Юпитере»: другие филиалы Alex Fitness ему из-за расположения не подходят.

Рябов справедливо полагает, что в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» клуб обязан вернуть ему деньги за неиспользованную часть абонемента после получения претензии с учетом обстоятельств (закрытия удобного для него филиала). Перед тем, как составить претензию, Алексей решил позвонить в отдел по урегулированию конфликтных ситуаций. Редакция располагает записью этого разговора.

— Вы действительно можете подъехать в любой будний день с 9 до 20 часов, написать заявление на возврат средств, и он будет осуществлен в течение десяти дней, — приветливо сказала оператор.

Алексей, назвав свои личные данные, попросил уточнить, какая сумма подлежит к возврату за неиспользованные 146 дней абонемента.

— Могу сразу сказать, что сумма вас, скорее всего, не порадует: у вас 1400 рублей к возврату. Понимаете, у нас расчет не пропорциональный по месяцам, а по дифференцированной схеме. Это значит, что первый месяц абонемента существенно дороже последнего. В случае, если вас эта сумма не устраивает, пишите претензию, — заявила оператор.

Претензию Алексей Рябов написал, по его расчетам, ему должны вернуть 3203 рубля. Сам новосибирец — практикующий юрист, его претензию можно взять на вооружение, как образец.

 

Отметим, что Алексей Рябов— не единственный, кого возмутила сумма возврата при расторжении договора. В официальном аккаунте Instagram Alex Fitness другие клиенты привели пример такого «непропорционального расчета» в комментариях.

 

К 7 июля этих комментариев не увидеть: администратор скрыл их, чтобы не портить впечатление о своей организации.

В Alex Fitness отказались комментировать «Прецеденту» сложившуюся ситуацию.

Виктор Бобровников

Фото: vsporte.org

Комментарии

close
Добавьте свой комментарий
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)

Введите текст с картинки в поле ниже.


Новости партнеров

© 2000-2025 Прецедент ТВ

close
 
 
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)


up

Подпишись на новости

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.

Подпишись на ТОП Прецедента

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.