Сын Евгении долго мечтал о новом смартфоне и она решила сделать ему подарок на Новый год. Но времени ходит по магазинам у сибирячки не было. Подросток сам нашел объявление о продаже iPhone 7 в интернете, покупку оформил 13 декабря 2020 года в офисе с вывеской Smart-Apple в здании на Бориса Богаткова, 226А.

— Так случилось, что он купил телефон не там, где нужно. На тот момент компания именовалась SotaMarket. Ребенок потратил 16,5 тыс. рублей, на этот аппарат, ему дали какие-то документы, которые у него не вызвали никаких подозрений. Лично мне все стало понятно вечером, когда я пришла домой: ребенок сидел чернее тучи, говорит, мама, телефон не работает, — вспоминает Евгения Веленская. — Телефон не звонил, т.е. мы по этому телефону с ребенком как по мобильному аппарату ни разу не общались. Там не работал динамик, все приложения зависали.

Следующие полтора месяца Евгения пыталась заставить продавца обменять неисправный аппарат. То, что дефекты не надуманные, ей подтвердили и в сервисном центре, но уладить конфликт миром не удалось.

— Это потом я уже узнала, что очень много людей на эту удочку попадались: продавцы заявляют, что это телефоны новые, сертифицированные, что это настоящие айфоны. Якобы они немного дешевле, чем айфоны с документами, потому что они напрямую идут из Америки, они не русифицированы, в общем, сказочные истории рассказывают, — рассказывает Веленская. 

Евгения нашла в интернете многочисленные нелестные отзывы о SotaMarket и Smart-Apple и поняла, что добиться справедливости ей вряд ли удастся. Но она пыталась. Пока в директор магазина не заблокировал ее номер. Это, по словам сибирячки, вынудило ее пойти на отчаянный шаг:

—  27 января 2021 года я пришла к ним в офис с ребенком. Продавец его прекрасно узнала. Я попросила у нее показать другой телефон, старый сломанный оставила на столе, взяла новый телефон и попросила продавца передать привет своему начальнику. Я ждала его звонка, чтобы урегулировать ситуацию.

Вместо этого Евгении пришлось объясняться с полицией, ее обвинили в грабеже. Ущерб потянул на 23 тысячи рублей. Теперь женщину ждет суд.

Сибирячка не раз пыталась подавать встречное заявление, требуя призвать к ответу продавца яблочных смартфонов сомнительного качества Максима Литвинова, но правоохранители так и не разглядели нарушений в его деятельности. А вот внимание «Прецедента» салон на ул. Б.Богаткова с вывеской Smart-Apple уже привлекал. Тогда бизнес там вела индивидуальный предприниматель — Екатерина Литвинова. В феврале 2016 года клиенты магазина — Дмитрий Огородников и Сергей Другов — рассказывали, как им продали «серые» айфоны под видом новых.

—  Я приехал в эту компанию перед новым годом, как в SotaMarket. Меня заверили, что телефоны все легальные. Купил iPhone, мне дали товарный чек и некий договор без реквизитов, без указания конкретного продавца, с какими-то печатями, уверив меня, что если будут проблемы, то я обращусь в сервисный центр и получу необходимую помощь. Но через неделю, когда обнаружились проблемы, но сервисный центр в ремонте отказал. Сказали, что телефон собран из китайских запчастей, — поведал свою историю Дмитрий Огородников. 

С похожей как под копирку ситуацией столкнулся и Сергей Другов:

— Купил у них iPhone 5 на 32 Гб, потому что там было в два раза дешевле, чем на рынке. В телефоне стал шевелиться экран, появилась вмятина и шевелилась задняя панель, когда я спросил, что это такое, меня отправили к директору магазина, но он не стал со мной разговаривать.

Тогда нам не удалось разыскать ИП Литвинову по адресу регистрации, как и увидеть накладные на продукцию. По телефону, который дала продавец, ответил старший менеджер Максим, отказавшись при этом назвать  свою фамилию:

— Мы интервью не даем, пусть пишут в полицию, а полиция уже разбирается. Если мы нарушаем закон, значит, привлекают к ответственности, если нас не привлекают к ответственности, отсюда выводы, что мы не нарушаем закон. 

А вот в сервисном центре нам подтвердили, что телефоны все-таки контрафактные. IMEI одной из трубок показал, что аппарат списан и подлежал утилизации. Спустя пять лет после этой истории, мы снова наведались в уже знакомый офис на Б.Богаткова,226а, где журналистами явно не рады.

Продавец, завидев камеру, убегает с завидной прытью, на ходу бросая фразу: «я с вами не буду разговаривать, звоните руководству». По телефону, который якобы принадлежит директору магазина Максиму Литвинову, а именно он значится пострадавшим в деле о грабеже, нам ответил очень неуверенный мужчина.

— Вы Максим Литвинов? 

— Ну допустим. 

— Тогда я вас должна предупредить, что звонок записывается… 

— Я не подтвердил свою личность. 

— Ну вы можете сказать,вы Литвинов, да или нет? 

— Нет. 

— А формулировка «допустим Литвинов», что значит? Вы можете представиться?

— Нет.

Что ж пытаемся разобраться сами. Итак, находим онлайн-магазин SotaMarket, на сайте телефон и адрес, которые совпадают с вывеской салона Smart-Apple на Богаткова. В ассортименте смартфоны, часы и гироскутеры. Похожий как две капли воды интерфейс имеет еще один онлайн-магазин в Красноярске, здесь тоже указан новосибирский номер. Компания заявляет, что «уже 10 лет успешно занимается оптово-розничной продажей мобильных телефонов по всей России». А вот клиенты хулят ее в отзывах почем зря. Любопытно, что «главарем» красноярского офиса люди называют жителя Новосибирска и предполагают, что когда-то он служил в органах.  Возможно, в этом и кроется секрет живучести бизнеса продавца «серых» гаджетов. Кто в этом не сомневается, так это Евгения Веленская, которой инкриминируют грабеж.

— В действиях Максима Литвинова, где все очевидно, где не только я одна пострадавшая, просто достаточно открыть и почитать отзывы людей, уже практически год никак не находят состава преступления. Для меня это крайне удивительно, я считаю, что меня сейчас судят за то, что этот человек совершает на протяжении 10 лет, — заявляет сибирячка.

Екатерина Вовкудан