21 июля 2021 года Андрей Белявский заключил договор на покупку автомобиля ŠKODA KODIAQ с ООО «Альт-парк». Салон выбирал по отзывам клиентов в интернете.
— Нам посоветовали «Альт-парк», что это ребята, которые честно по прайсу продают, они за собой закрепили такое имя. Мы с супругой пришли в автосалон, выбрали машину, нам озвучили сроки, мы заключили предварительный договор, внесли по нему предоплату, — рассказал «Прецеденту» Белявский.
На старте выдать автомобиль дилер обещал до конца декабря, но потом сроки перенесли, признается Антон:
— Они попросили нас продлить договор до марта 2022 года, мы подписали все, продлили, оговорили комплектацию заказа полностью и ждали машину.
.jpg?1647314560848)
В феврале автомобиль, наконец-то, прибыл в Новосибирск, о чем клиентов известил менеджер салона.
— Это было 23 февраля. Он уведомил нас, что машина на автовозе, что она приехала. Сказал, чтобы машину выдать, нужно согласовать дополнительное оборудование, и проплатить полностью автомобиль. 25 числа он мне скинул, что уже сигнализация на машине стоит, допоборудование: коврики, шумка, было сделано. Мы должны были забрать ее на следующий день, но нам тут же дали отбой, — вспоминает клиент автосалона.
По словам Белявского, формально в салоне сослались на проблему с системой ГЛОНАСС у авто и попросили подождать несколько дней, чтобы их устранить. Но потенциальный покупатель ŠKODA KODIAQ, подозревал, что виной всему резко возросший рост курса валют на фоне событий в Украине.
— 4 марта я уже понял, что что-то не то, пришел в автосалон, мне про ГЛОНАСС уже ни слова не сказали, но и никакой четкой информации не давали. Затем позвонил генеральный директор, начал грубо общаться и сказал, что вы машину вообще не получите, — уверяет Белявский.
Антон Белявский произвел полную оплату автомобиля и написал претензию руководству салона, требуя исполнить договор. Но в «Альт-парке» заняли оборонительную позицию. Мы побывали в кабинете заместителя гендиректора компании вместе с клиентами салона, чтобы выяснить, как там видят решение проблемы.
.jpg?1647314606475)
— Вы же знаете, что в стране происходит. Сначала были проблемы на заводе с полупроводниками, потому что пандемия, а сейчас бренд, который находится в Чехии, нам не дружественная страна, вот и все. Каждый день цены меняются, прайс в январе один, в феврале другой, в марте третий, и ждем еще новые прайсы, — заявил замгендиректора ООО «Альт-парк» Игорь Васильев.
В ходе беседы представитель автосалона подчеркнул, что автомобиля, на который претендуют Белявские, у них нет в наличии, а клиентов просто ввел в заблуждение менеджер компании.
И.В: — Автомобиля у нас нет, в договоре есть спецификация, где речь идет о конкретном автомобиле.
А.Б: — У нас есть VIN-номер этого автомобиля.
И.В: — Вы с чего взяли, что он ваш?
А.Б: — Ваш представитель приехал, подписал с нами договор с VIN-номером, с цветом. Обещал выдать в воскресенье.
И.В: — Я это прокомментирую следующим образом: вы стали участниками незаконных действий нашего сотрудника.
Истина в этом споре так и не родилась. Зато на парковке рядом с соседним зданием обнаружилась та самая ŠKODA KODIAQ, которой, как уверяли в автосалоне, в наличии нет.
.jpg?1647314757029)
— При поставке автомобиля в Новосибирск в «Альт-парк» нам был предоставлен ПТС, договор купли-продажи и спецификация с VIN-номером и номером кузова. У авто, который мы обнаружили на парковке, VIN-код полностью совпадает с документами. Машина нами полностью оплачена на 100%, но мы до сих пор не можем ее получить, — говорит Антон Белявский.
При этом семья с двумя детьми уже продала свой старый автомобиль, чтобы внести оплату за новый, а также взяла кредит.
— У нас скоро первый платеж, мы, конечно, такого не ожидали. Со своей стороны мы все оплатили, мы выполнили все обязательства по договору, надеюсь, правда будет на нашей стороне, — считает супруга Антона Белявского Анастасия.
Как в подобной ситуации действовать клиентам автосалона, и на чьей стороне закон, мы поинтересовались и руководителя юридического бюро «Финправ» Вадима Бадмаева.
— Действительно договор предусматривает возможность подстраховки автосалона на случай изменения валютной разницы или стоимости, по которой салон выкупает авто, так как у него тоже есть риски. Однако потребитель в данном ситуации больше защищен законом, он может требовать чтобы та цена, которая была закреплена договором купли-продажи осталась прежней. Если товар был оплачен, то изменение цены сейчас — вина и риск самого продавца, и он не имеет права переводить эту ответственность на потребителя. Здесь я вижу все основания для обращения в суд. Далее нужно в судебном порядке требовать признавать за собой этот автомобиль, тем более, если он есть в наличии, — прокомментировал ситуацию Бадмаев.
Семья Белявских уже направила соответствующий иск в суд Заельцовского района. Они намерены во чтобы то ни стало забрать домой железного коня, которого так долго ждали. «Альт-парк» в свою очередь перечислил клиентам обратно уплаченную по договору стоимость авто. На чью сторону в этом споре склонит чашу весов Фемида, покажет время.
Видеоверсию сюжета смотрите на сайте «Прецедента».
Екатерина Вовкудан
Comment section