Владелица одной из квартир Анастасия рассказала, что за последние 1,5  месяца ее затапливало два раза. Первый раз это произошло 15 марта 2024 года.

– Пришла с работы, увидела, что потолок надулся, как яйцо. Вызвала управляющую компанию. Они составили акт, – вспоминает Анастасия.

Ее квартира была застрахована, поэтому женщина получила компенсацию ущерба, нанесенного потопом.

20 марта ситуация повторилась, хотя и в меньшем объеме.

А 20 апреля в квартире Анастасии сорвало полотенцесушитель. Хозяйка снова обратилась в страховую компанию. Страховщики провели экспертизу деталей полотенцесушителя и определили, что порыв произошел в результате того, что на детали, соединяющей полотенцесушитель с трубой, сточился металл.

– Как-то очень быстро он сточился – ведь нашему дому всего полгода, – недоумевает наша собеседница.

Примечательно, что другие потопы тоже связаны с полотенцесушителями.

Самая крупная коммунальная авария в доме случилась  9 мая. Кипяток, хлынувший из полотенцесушителя в квартире на 14 этаже, затопил квартиры с 14 по 3 этаж.

– Началось это примерно в шесть утра, – рассказала жительница дома Елена Свириденко. – Мы принялись звонить в УК. Однако мастер участка Надежда Селезнева, сославшись на праздничные дни, посоветовала нам  самим решать проблему.

По словам жильцов, сантехники из управляющей компании только через 6 часов перекрыли воду. За это время затопленным оказались 11 этажей.

13 мая Елена Свириденко, наконец, получила акт, подписанный представителями ООО «УК «Комфортная среда», в котором перечислены повреждения, возникшие в результате потопа конкретно в ее квартире: «следы намокания» специалисты зафиксировали  в ванной комнате, кухне-гостиной и прихожей.

Виновником коммунальной аварии в управляющей компании назвали владельца квартиры на верхнем этаже, у которого прорвало трубу полотенцесушителя.

– В этой квартире сделали разводку неправильно, – пояснили в приемной УК «Комфортная среда» корреспонденту телеканала ОТС. – Мы составили акты. Теперь вы можете в суде предъявить претензии владельцу этой квартиры.

Однако жильцы считают – не все так просто. Накануне аварии в городе отключили электричество. От энергоснабжения зависит котельная, которая отапливает дом по ул. Октябрьская,5. Авария произошла как раз в тот момент, когда ток включили. Собственники квартир полагают, что из-за неправильного запуска оборудования произошел гидроудар. После аварии 9 мая, как говорят жильцы, горячая вода в кранах перестала поддаваться регулировке: из крана может внезапно пойти кипяток, потом холодная, потом чуть теплая – и снова кипяток.

Неисправные коммуникации, как пояснила Надежда Селезнева, застройщик отремонтировал по гарантии. Собственно, именно из-за этого не могли приступить к ремонту в праздничные выходные – надо было заказывать гарантийные детали. За чей счет восстанавливать отклеившиеся обои, размокшую штукатурку и прочие разрушения в квартирах жильцов – так и не ясно.

Тем временем жильцы намерены отказаться от услуг УК «Комфортная среда» и создать ТСЖ.

– За полтора месяца это уже третий потоп. Сейчас коммунальные аварии устраняют по гарантии. Она продлится два года. А что мы будем делать, когда гарантия закончится? – объясняет коллективное решение Анастасия. – Страховая компания, в которой застрахована моя квартира, уже подозревает меня в мошенничестве  – слишком часто происходят страховые случаи.

«Прецедент» сделал запрос в УК «Комфортная среда» с просьбой прокомментировать причины слишком частых коммунальных аварий. Будем следить за ситуацией.

Ранее «Прецедент» писал: Более 3,5 тысяч новосибирцев не получили единовременно накопительную часть пенсии в 2023 году. Читайте также, в Новосибирске с подрядчика взыскали полмиллиона за срыв сроков строительства дороги до участка ГК «Дискус». Кроме того, в Новосибирске МП «МЕТРО МиР» задолжало 1,4 миллиона за нанесение разметки на дорогу к «Сибирь-Арене».

Екатерина СОСНИНА