Торговые центры для многих новосибирцев — это не только место шопинга, но и досуга. Поэтому горожанам важно, чтобы в ТЦ все было прекрасно: и гардероб, и туалет, и парковка. «Прецедент», основываясь на отзывах в системе 2ГИС, составил антирейтинг торговых центров.

Самую низкую оценку — 3,2 балла из 5 возможных — получил торговый центр Sunday на ул. Выборной, 89/8. Рейтинг заведения резко упал после того, как там закрыли туалет. Как объяснили в администрации ТЦ, содержать его слишком дорого.

— Мы изначально его открыли, но там собирается молодежь, и на него уходит очень много ресурсов. Мы надеемся на ваше понимание! — ответили в администрации торгового центра на негативные комментарии.

Вторая претензия посетителей — несоблюдение графика работы. На вывеске ТЦ указано, что работает он с 8.00 до 24.00. На деле, отмечают жители Октябрьского района, в котором находится торговое предприятие, приехав к восьми утра, можно оказаться у закрытых дверей. И вечером учреждение нередко прекращает работать раньше.

— Неверные часы работы. В 23:10 было уже закрыто, — написал Олег Байдин.

На втором месте с конца оказался торговый центр «Горский» на ул. Немировича-Данченко, 142. Оценка — 3,4. Грязные туалеты и опасная парковка — главные претензии клиентов.

— На парковке торгового комплекса терминал сокращает время бесплатной стоянки! Сегодня на чеке время выезда стояло 12:14, но в 12:12 терминал уже не выпустил, потребовал оплату. Сто рублей — не великие деньги, но платить не стала из принципа. После учиненных разборок охрана выпустила с парковки в ручном режиме. Очень неприятное впечатление осталось, — поделилась Оксана Батуева.

Другой пользователь парковки «попал» не на 100 рублей, а на гораздо большие деньги — его автомобиль повредил неисправный шлагбаум.

— Очень опасная парковка. При выезде шлагбаум неожиданно закрылся и повредил капот, — сообщил Артур Седых.

Негативно влияют на рейтинг ТЦ и грязные туалеты.

— В туалет страшно зайти. А ребенка завести еще страшнее. Позор в наше время иметь такие уборные. Это отражение того, как вы относитесь к вашим посетителям, — написала Оля Flower.

— Ужасный туалет! Почему администрация ничего не делает? Грязь! Вонь! Все сломано, — негодует Влад Сташевский.

Такую же оценку — 3,4 — получает «Калина центр» на улице Дуси Ковальчук, 179/4. Имидж заведения портит охранник, который любит копаться в дамских сумках и выгоняет посетителей из туалета.

— Охранник оскорбляет людей, и, скорее всего, злоупотребляет алкоголем. Смените, пожалуйста, сотрудника охраны, — рекомендует администрации ТЦ Ольга Гончарова.

Об этом охраннике на сайте 2ГИС больше 10 отзывов. Вероятно, если б не он, оценка заведения была бы гораздо выше.

— Зашёл в туалет. Охранник начал орать, что уборщице надо убираться. По графику уборки туалетов уборка должна была быть либо 15 минут назад, либо через 40 минут. Охранник грубил. На вопрос, где находится администрация данного ТЦ, было сказано, мол, гуляй, сам найдёшь. Прошу привлечь данного сотрудника к дисциплинарной ответственности за грубость, портящую имидж торгового центра, — отозвался Дмитрий Ю.

Торговый центр «Эдем» на ул. Кутателадзе, 4/4 получает оценку 3,5. Жителей Академгородка возмутили живые ели, установленные в ТЦ.

— Из-за ежегодных живых елей заходить не хочу! Елки такие огромные и пушистые. Как же жалко! Могли бы ещё долго жить в природе и радовать своей красотой. Кошмар просто! Да купите вы уже красивую искусственную ель и ставьте её каждый год! Но нет же, выбрали путь собирать плохие отзывы, — сокрушается Наталья Шестернина.

Негодование по поводу уничтожения хвойных деревьев разделили Марина Платонова, Anton Ej92, Анастасия Матвеева, Оля Маркина и многие другие посетители.

Кроме того, клиентов не устраивают порядки на фудкорте.

— В «Ростиксе» нет расчёта наличными. Спросила, на каком основании? На что мне ответили: нет кассира. Психанула, пошла в «Бургер кинг»… Нет наличного расчёта! Да какого хрена? — изложила историю своих неудачных попыток поесть Маргарита Урсул. — Вы теряете много людей таким отношением и подходом. Многие мои знакомые перестали там питаться из принципа, потому что не хотят плясать под ваши дудки! Верните все виды расчётов.

Замыкает топ-5 самых некомфортных для посетителей торговых центров «Родник» на ул. Земнухова, 15. У этого заведения оценка 3,6. Причина низкого рейтинга опять же туалеты.

— Проезжал по работе, срочно понадобилось по нужде. Припарковался, зашел. Ни в одной из кабинок не оказалось туалетной бумаги. Вышел, увидел уборщицу, спросил про бумагу, на что она с неприятной и раздражённой интонацией ответила: «Нужно свою иметь». Пришлось идти в машину за салфетками, — описал свои приключения в ТЦ «Родник» Алексей Вергунов.

Другой посетитель — Алексей Мирошин — встретил в торговом центре насекомых:

— Тараканы в туалете — это норма?

Вероятно, проблему присутствия тараканов и отсутствия туалетной бумаги администрация решила радикально, просто закрыв места общего пользования.

— Все туалеты в ТЦ закрыты. То они просто закрыты, то на них приклеена вывеска, что там ремонт. Сегодня на вопрос к уборщице, почему она закрыла туалет на втором этаже, получил ответ: «Туалеты только для персонала». Это не первый раз, когда в этом ТЦ все туалеты закрыты. Прошу разобраться с этой ситуацией. Это большое неуважение к вашим посетителям, — резюмировал Владислав.

Ранее «Прецедент» писал: новосибирцы составили рейтинг самых плохих колледжей. Читайте также: новосибирцы составили рейтинг парков.

Екатерина СОСНИНА