Для жителя Новосибирска Александра Ивановича переход на новую систему оплаты проезда в общественном транспорте оказался хождением по мукам. Инвалида сначала отправили в один офис, потом в другой. Мужчина потратил в очередях несколько часов, но так и не добился результата.
О своих хождениях по «кругам ада» Александр Иванович рассказал «Прецеденту».
— Я все платежи всегда вношу заранее. Поэтому плату за льготный проездной на январь внес еще в конце декабря, а на днях оплатил за февраль, — поделился наш собеседник. — Однако валидатор в троллейбусе, к которому я приложил карту, показал, что денег на ней нет.
Пенсионеру пришлось оплатить проезд наличными. После этого он в соответствии с инструкцией, которую озвучивают там же, в троллейбусе, отправился в ближайшее отделение Сбербанка.
— Когда я пришел в Сбербанк, там было человек 50-60. Все с проблемами по транспортным картам, как и я, — продолжил Александр Иванович.
Прождав два часа и, наконец, пробившись к заветному окошечку, пожилой человек долго ждал, пока сотрудница проводила различные манипуляции, а потом сказала, что решить проблему не может, и отправила пенсионера в один из центров по обслуживанию карт «СберТройка» на ул. Ленина, 59.
— Когда я пришел туда, увидел толпу еще больше, чем в Сбербанке, — возмущается пенсионер. — То есть это даже не на два часа, а больше.
Прождав некоторое время и увидев, что очередь не подвинулась, Александр Иванович ушел.
— В этих очередях можно провести весь день и ничего не добиться. Для чего это сделали? — недоумевает новосибирец.
Ранее новосибирцы жаловались на двойные списания с транспортных карт «Сбертройка». Так, 20 января жительница Новосибирска пожаловалась на двойное списание по транспортной карте «СберТройка» во время оплаты за проезд в автобусе. Причем это был уже не первый подобный случай. Об инциденте сибирячка рассказала корреспонденту «Прецедента».
Сибиряки столкнулись с множеством проблем при переходе на транспортную карту «СберТройки»: зависающие новые терминалы, неработающие соцкарты, двойное списание за проезд. Такая ситуация тянется с первых дней введения новой платежной системы. Прокуратура объявила предостережение заместителю министра транспорта и дорожного хозяйства и руководству ООО «СберТройка» за сбои новой платежной системы.
Екатерина СОСНИНА
Comment section