Ирина Сесорова обзавелась кредитом, когда покупала квартиру. Через какое-то время женщина перестала платить по счетам, и у неё скопилась задолженность. Поправив своё материальное положение, жительница Коченёва заключила с банком соглашение о погашении долга, а позже полностью закрыла ипотеку.

Какого же было удивление Ирины, когда ей с утра до вечера стали названивать сотрудники НАО «Первого коллекторского агентства» с требованием немедленно оплатить задолженность. Сначала сибирячка пыталась объяснить ситуацию, мол, ничего она не должна, все обязательства перед банком исполнены. Но коллекторы не унимались и продолжали атаковать Сесорову, звонили даже на работу.

В итоге Ирина была вынуждена обратиться в суд. Истица потребовала исключить её номера телефонов из базы должников «Первого коллекторского агентства» и выплатить ей 100 тысяч рублей компенсации морального вреда.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, но прислал отзыв, в котором просил отказать в иске. А в оправдание заявил, что общество уже прекратило работу по взысканию с Сесоровой. Кроме того, по его мнению, истица не предоставила каких-либо убедительных доказательств того, что звонки коллекторов доставили ей душевные страдания.

В ходе разбирательств, суд допросил коллегу Ирины по работе, которая подтвердила, что Сесоровой неоднократно звонили на работу сотрудники «Первого коллекторского агентства» и требовали вернуть несуществующий долг. Исследовав все обстоятельства, суд пришёл к выводу, что требования истца подлежат частичному удовлетворению.

НАО «Первое коллекторское агентство» обязали прекратить распространение не соответствующей действительности информации о наличие у Сесоровой И. А. задолженности по кредиту, исключить её персональные данные из базы должников и взыскать в пользу истцы 15 тысяч рублей компенсации морального вреда.

PS. Накануне мы рассказали о первом случае исключения из  государственного реестра коллекторского агентства из Новосибирска за многочисленные нарушения профильного законодательства.