О проблеме потребительского экстремизма в отрасли на заседании Российского союза строителей рассказал руководитель ГК «Вира Строй» Денис Краев, который подчеркнул, что холдинг принципиально сдает квартиры с отделкой под ключ (порядка 95% от общего объема жилья). Однако с 2017 года покупатели стали регулярно заявлять иски по возмещению расходов на устранение строительных недостатков. Сообщает издание infopro54.ru.  

— Никто из истцов не скрывает, что это легкая возможность получить определенный кешбэк от застройщика. При этом, по нашей информации, при получении возмещения потребители не устраняют выявленные недостатки, — констатировал руководитель холдинга.

Между тем, по мнению эксперта, ситуация с потребительским экстремизмом может еще больше осложниться в случае если будет принято предложение Минстроя РФ продавать квартиры не только с отделкой, но и с мебелью, чтобы поддержать отечественную деревообрабатывающую промышленность.

— В марте 2022 года вступило в силу постановление №442, которое устанавливает досудебный порядок обращения к застройщику. Как показала практика, применение указанного постановления судами начинает не учитываться. Последние месяцы суды начинают принимать иски даже в рамках действия постановления на компенсацию, — отметил Денис Краев.

На партнерском мероприятии profine RUS также уделили внимание потребительскому экстремизму. Так, директор Межрегионального института оконных и фасадных конструкций Александра Куренкова проинформировала, что чаще всего дольщики предъявляют претензии к качеству оконных блоков и балконов. Количество таких жалоб доходит до 80%. Куренкова подчеркнула, что большинство строительных ошибок в виде неправильного проектирования, проблем с разводкой отопления, вентиляции, нарушения в стеновых конструкциях, отражаются именно на состоянии оконных конструкций.

— Судя по комментариям на сайтах покупателей квартир, если ты не содрал с застройщика 200-300 тысяч рублей за нарушения при приемке квартиры, то ты лох. И никто не думает о том, что застройщики закладывают эти риски в стоимость следующих квартир, компенсируя убытки, — резюмировала Александра Куренкова.

В свою очередь продукт-менеджер компании profine RUS Василий Игнатенко подтвердил, что на протяжении двух последних лет строительные компании вынуждены противостоять настоящему валу исков со стороны покупателей жилья.

— На рынке появилось много компаний, которые с помощью тепловизоров проводят обследование квартир, окон и балконов, и их услуги набирают популярность. Они часто стремятся встать на сторону потребителя, пытаются шантажировть застройщика. Между тем практика показывает, что фотографии с помощью тепловизоров делаются с грубыми нарушениями, приборы не калибруются под разные материалы, а сами приборы не сертифицируются. В такой ситуации большинство отчетов не выдерживают никакой критики, — подчеркнул Василий Игнатенко.

Эксперты строительной отрасли полагают, что проблему потребительского экстремизма можно решить путем внесения поправок в действующее законодательство. В частности, в ГК РФ.

Начальник департамента строительства и архитектуры мэрии Новосибирска Алексей Кондратьев согласился, что в Новосибирске, наряду с другими регионами страны, данная проблема существует и в связи с этим городские власти планируют провести совещание с ведущими представителями стройиндустрии мегаполиса, для того, чтобы найти варианты противодействия потребительскому экстремизму.

Ранее «Прецедент» сообщал, что председатель комитета Госдумы РФ отметил высокий уровень развития строительной отрасли в Новосибирской области. Кроме того, депутат Государственной думы РФ от Новосибирской области Александр Аксененко поддержал инициативу Владимира Путина о форсировании темпов строительства арендного жилья в России. Также сообщалось, что разрешение на строительство второго дома ЖК «Основатели» получила ГК «Поляков».

Иван ЛУДНОВ