Жительница Новосибирска пытается отсудить деньги за испорченный химчисткой BOWE пуховик бренда Moncler.

В редакцию «Прецедента» обратилась жительница областного центра Лариса, которая рассказала, что в химчистке известной сети BOWE ей испортили дорогую вещь и при этом не компенсировали его стоимость.  

– Пуховик был куплен в Милане более чем за 1000 евро. Я сдавала в химчистку несколько вещей одновременно и решила заодно и почистить этот пуховик. Ранее я на протяжении 10 лет пользовалась этой химчисткой, поэтому не стала читать последние отзывы о ней и по привычке отдала вещи туда. Мне сказали подойти через 3 дня.  Я пришла и увидела, что мой белоснежный пуховик стал розовым, вероятно, из-за этикетки, которая на нем была. Когда я обратила внимание на то, что пуховик полинял, мне предложили оставить его и почистить заново. Я так и сделала. Через какое-то время я снова приехала в химчистку и обнаружила, что пуховик стал серым и совершенно пустым, хотя раньше был объемным. Сотрудники химчистки сказали, что не знают, почему так произошло, – рассказала Лариса.

Женщина написала претензию в химчистку с требованием вернуть пуховик в том состоянии, в котором она его сдавала. Она вновь оставила пуховик на чистку, но его состояние стало еще хуже.

– Я написала вторую претензию с требованием замены вещи либо компенсации ее стоимости. Ни с кем из руководства мне поговорить не удалось, а приемщицы признали, что пуховик испорчен. Потом я обращалась в Роспотребнадзор и другие инстанции, обратилась за помощью юристов.  Я решила обратиться в суд, потребовалось провести экспертизу. Мы стали доказывать, что виновата химчистка, а ее сотрудники стали обвинять производителя пуховика. Но это невозможно, потому что вещь дорогая, брендовая, не контрафакт. Передо мной никто из химчистки не извинился. В том числе, из-за такого отношения я решила пойти до конца, – негодует сибирячка.

Она добавила, что было проведено несколько экспертиз. В итоге суд первой инстанции удовлетворил требования Ларисы только частично. В решении указано, что с предпринимателя в пользу истца должны взыскать стоимость услуг химчистки в 1456 рублей, неустойку в 3 232,32 рубля, убытки в 32 100 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в 23 394,16 рубля и судебные расходы в 11 791 рубль. В общей сложности 81 973, 48 рубля.

Лариса не довольна таким решением и подала апелляцию, так как эта сумма не компенсирует ее затрат. Сама вещь стоила существенно дороже, а долгие разбирательства принесли ей моральный вред.

– Я хочу, чтобы мне выплатили компенсацию морального и материального вреда. Мне испортили вещь, которую сейчас в принципе невозможно купить. На тот момент, когда пуховик был испорчен, такой же можно было приобрести в Москве. Сейчас разбирательства идут уже более двух лет, и купить себе такую вещь я просто нигде не смогу, – отмечает женщина.

В апелляционном заявлении Лариса требует отменить предыдущее решение суда, а исковые требования в сумме более 390 000 рулей удовлетворить в полном объеме.

Ранее «Прецедент» писал, что трёх сибиряков осудили за махинации с квартирой и земельными участками в Новосибирске на 10 миллионов. В Новосибирске сеть быстрого питания «Дядя Денер» продает 42 павильона. Жильцы трёх девятиэтажек в Новосибирске мёрзнут из-за ремонта бесхозной теплотрассы.

Максим ЩЕГОЛЬКОВ