Saturday, 09 November 2024

Аналитика
 
Экс-чиновник мэрии Новосибирска Витухин опроверг создание ОПС

Экс-чиновник мэрии Новосибирска Витухин опроверг создание ОПС

Виталию Витухину вменяют несколько статей Уголовного кодекса и пять эпизодов преступной деятельности, он находится в СИЗО. «Прецедент» выслушал аргументы адвокатов опального чиновника.

Подробнее->
Все новости
Для всех 

МФЦ Новосибирской области усовершенствовали стандарт обслуживания

МФЦ Новосибирской области усовершенствовали стандарт обслуживания. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства.

Фото: правительство Новосибирской области

Уточняется, что обслуживание заявителей в МФЦ региона осуществляется с использованием электронной очереди, и для удобства посетителей вносятся уточнения, определяющие способы получения талона, условия замены услуги, указанной в талоне, и основания для аннулирования талона. Внесение изменений в Стандарт обслуживания заявителей поддержало правительство Новосибирской области.

Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным, — сказал заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.

Одно из уточнений касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут, однако, если заявитель не подошел после очередного приглашения, талон аннулируется.

Виталий Шовтак также отметил, что для оптимизации процесса получения услуг активно внедряются новые цифровые технологии и сервисы.

Интеллектуальный голосовой робот-консультант», который отвечает на звонки в колл-центре МФЦ и оказывает консультации по вопросам оказания услуг, «Криптобиокабины» для оформления биометрического загранпаспорта, сервис «График загруженности филиалов», который отображает онлайн текущую ситуацию в филиалах МФЦ по количеству человек в очереди и на приеме, а также рассчитывает, сколько времени заявитель проведет в конкретном филиале – новшества, которые уже сегодня помогают заявителям получить услугу быстро и комфортно, — заключил Виталий Шовтак.

Ранее «Прецедент» сообщал, что модельных библиотек по нацпроекту «Культура» в Новосибирской области станет в 1,5 раза больше. Редакция также писала о том, что губернатор Андрей Травников потребовал форсировать подготовку к отопительному сезону. Читайте также материал о том, что в Новосибирской области реализуется федеральный проект по реабилитации детей с различными заболеваниями.

Артем Гусев

Комментарии

close
Добавьте свой комментарий
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)

Введите текст с картинки в поле ниже.


Новости партнеров

© 2000-2024 Прецедент ТВ

close
 
 
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net)


up

Подпишись на новости

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.

Подпишись на ТОП Прецедента

close button
This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Пожалуйста подтвердите что вы человек, введя буквы с изображения.