Денис Выступкин 19 марта припарковал свой автомобиль Honda Civic в Новосибирске на ул. Блюхера, 34 и отправился по своим делам. С противоположной стороны улицы начало разворачиваться другое авто и въехало в машину Дениса. Виновник ДТП даже не выглянул посмотреть, что случилось, а, как ни в чем не бывало, скрылся с места происшествия. Все это зафиксировала камера видеонаблюдения с соседнего здания.

У Хонды в результате происшествия оказалась помята передняя дверь со стороны водителя и поврежден порог. Выступкин, обнаружив искалеченную машину, сразу вызвал представителей ГИБДД и связался со своей страховой компанией. Застрахована его машина по ОСГАО в АО «АльфаСтрахование». Увы, как выяснилось позднее, установить водителя Hyundai Solaris, который врезался в Хонду, сотрудникам полиции не удалось. Автомобиль принадлежал каршеринговой компании, и кто был в тот момент за рулем, так и не узнали. Сам Выступкин на тщательном расследовании и не настаивал, полагая, что страховка покроет все расходы на ремонт.

И сначала в офисе страховщиков ему пообещали, что проблем не будет. Выступкин написал заявление с просьбой оплатить ему ремонт, приложил все имеющиеся документы об аварии, но в итоге получил ответ:

– АО «АльфаСтрахование» не имеет возможности имеет определить лицо, ответственное за нанесение ущерба в дорожно-транспортном происшествии, вследствие чего выплата страхового возмещения не может быть осуществлена.

Каршеринговая машина, конечно же, также была застрахована – в АО «Группа Ренессанс Страхование». И владелец пострадавшего авто обратился в эту компанию. Там его заявление приняли и рассмотрели. И назначили ремонт на станции технического обслуживания «РЕМАРК-К». Денис в это время находился в Крыму и пояснил страховщикам, что не может доставить машину в эту мастерскую. Попросил выплатить ему деньги на восстановление автомобиля. В «Ренессанс Страховании» согласились и… пропали.

– Вот уже несколько месяцев не могу добиться от них конкретного ответа, когда же наконец я получу положенные мне по закону деньги, – рассказал Выступкин «Прецеденту». – Выяснить это не удается ни через сайт компании, ни по телефону. Последнее сообщение получил в середине августа: опять просят подождать.

«Прецедент» попробовал дозвониться до АО «Группа Ренессанс Страхование». По новосибирскому номеру звонок переадресовали на оператора, но трубку так никто и не взял. После нескольких гудков автоответчик отвечает:

– Оператор недоступен. Происходит выход из системы.

Не удалось связаться со страховой компанией и по многоканальному федеральному номеру. «Прецедент» направил запрос в акционерное общество с просьбой сообщить, когда же Денис Выступкин получит положенную ему по закону выплату.

Павел Разуваев