Как следует из материалов дела, ещё в сентябре 2018 года сибиряк открыл в филиале АО «Райфайзенбанк» два банковских счёта. При подписании договоров ответчику стал известен адрес электронной почты истца. В декабре того же года клиент банка получил на свой электронный ящик сообщение, в котором содержалась рекламная информация отправителя. Письмо так раздосадовало адресата, что он написал претензию в банк с требованием компенсировать ему моральный вред в размере 100 тысяч рублей, но получил отказ. После этого клиент, подал иск в суд согласно ФЗ «О защите прав потребителей».

Заельцовский суд отметил, что в силу ч. 1а ст. 9 ФЗ «О персональных данных» адрес электронной почты, наряду с телефоном относится информации, охраняемой законом. Следовательно, обработка таких данных в целях продвижения товаров и услуг допускается только при условии предварительного согласия их обладателя. Как раз им и не располагал банк. Таким образом, иск сибиряка был частично удовлетворён. «Учитывая принцип разумности и справедливости» судья Елапова Ю.В. оценила моральные страдания сибиряка в 100 рублей. Кроме того АО «Райфайзенбанк» должен будет заплатить клиенту 300 рублей в качестве расходов на представителя, возместить убытки - 278 рублей 50 копеек и заплатить штраф – 189 рублей 25 копеек, всего 867 рублей 75 копеек. Вряд ли эта сумма удовлетворит сибиряка, изначально требующего 100 тысяч рублей со своего оппонента.